Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Dans ce cas, contactez notre service client pour obtenir de l’aide.Montant de dépôt minimal non atteint Avant d’envoyer une demande de dépôt, assurez-vous que le montant déposé est au moins égal au montant minimal indiqué sur notre page de dépôt. Dans le cas contraire, le dépôt pourrait échouer.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 3 avr. 2026Questions fréquentes13 755Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Dans certains cas, nous pouvons vous demander de reconfirmer vos données personnelles. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail. Il est important de fournir rapidement les informations demandées, car si vous ne le faites pas dans les délais impartis, vous risquez de voir votre compte temporairement bloqué.Pourquoi dois-je reconfirmer mes données ?Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes144Avis de non-responsabilité pour les services de trading P2P
En cas de divergence entre la version en anglais de cet avis de non-responsabilité, de tout accord d’utilisation, condition ou communication d’une part, et les traductions dans une quelconque langue étrangère de cette clause de non-responsabilité, de tout accord d’utilisation, condition ou communication d’autre part, la version en anglais prévaut.Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025Annonces26 936Avertissement sur les risques en Belgique
importante à la hausse comme à la baisse et le montant que vous investissez peut être entièrement perdu ; Les monnaies virtuelles ne sont pas couvertes par les systèmes de garantie des dépôts bancaires ; Aucun mécanisme légal permettant d’éviter les manipulations de marché ou les délits d’initiés n’a été mis en place sur le marché des monnaies virtuelles ; Les monnaies virtuelles sont entièrement dépendantes d’une technologie et d’une infrastructure informatique spécifique, qui peut dans certains casDate de publication : 14 mai 2024Date de mise à jour : 17 nov. 2025Questions fréquentes415Quelles sont les règles de volume de trading applicables à cette campagne ?
Pour une description complète des structures de frais et des cas applicables, veuillez consulter ici la documentation officielle d’OKX sur les frais.Toutes les activités de trading sont-elles prises en compte dans le volume de la campagne ? Non. Pendant la période de la campagne, seul le volume de trading des jetons éligibles sera pris en compte.Date de publication : 26 mars 2026Date de mise à jour : 31 mars 2026Questions fréquentesComment puis-je protéger mon portefeuille Web3 face aux arnaques ?
N’autorisez aucun logiciel de projet tiers inconnu afin d’éviter les fuites d’informations et les pertes potentielles d’actifs.Étude de cas de fraudePremière étude de cas de fraude : inciter les utilisateurs à cliquer sur des liens inconnus pour obtenir l’autorisation du portefeuille Examen des tactiques frauduleuses : Tactique 1 : attirer les utilisateurs par des activités à haut rendement pour qu’ils ouvrent des liens inconnus et autorisent leurs portefeuilles.Date de publication : 13 déc. 2023Date de mise à jour : 27 janv. 2026Questions fréquentes988Comment effectuer un dépôt ? (sur l’appli)
Dans le cas contraire, vous perdrez vos actifs. Vous trouverez le montant minimum, le nombre de confirmations requises et l’adresse du contrat sur la page Dépôt. Si le montant de crypto déposé est inférieur au montant minimal, vous ne recevrez pas vos actifs. Certaines cryptos (par ex. XRP) génère un tag/mémo (en général, une suite de chiffres). Au moment du dépôt, vous devez renseigner l’adresse de dépôt et le tag/memo. Dans le cas contraire, vous perdrez vos actifs.Date de publication : 1 sept. 2024Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes87Comment ajouter mon contact d’urgence?
Qu’est-ce que le contact en cas d’urgence ? Sur notre plateforme, la sécurité de vos actifs est notre priorité. La fonction Contact d’urgence vous permet de désigner une personne de confiance avec qui nous pouvons prendre contact en cas d’imprévu. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter après une période définie d’inactivité, nous essayerons de contacter votre contact d’urgence en utilisant les informations que vous avez fournies.Comment ajouter un contact d’urgence?Date de publication : 24 juil. 2025Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes260OKX retire les paires de trading au comptant ANC, MIR et BCD de la cote
OKX ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes subies dans le cadre du trading d’actifs numériques. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à nos Conditions de service et à notre Déclaration sur les risques et la conformité. OKX Le 19 juin 2023Date de publication : 19 juin 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX retire les paires de trading au comptant ZYRO, DMD, EGT et TCT de la cote
OKX ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes subies dans le cadre du trading d’actifs numériques. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à nos Conditions de service et à notre Déclaration sur les risques et la conformité. OKX Le 13 juin 2023Date de publication : 13 juin 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesPourquoi mon retrait n’est-il pas arrivé sur le compte ?
Dans ce cas, contactez notre service client pour obtenir de l’aide. Insérez la balise/mémo/commentaire dans le champ Balise/mémo/commentaireLe réseau de retrait ne correspond pas Avant d’envoyer une demande de retrait, vérifiez bien que vous avez sélectionné le réseau pris en charge par la plateforme concernée. Dans le cas contraire, le retrait pourrait échouer.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 avr. 2026Questions fréquentes20 656Présentation de Nitro Spreads
Pour simplifier, il s'agit de ce que vous payez (ou recevez en cas de résultat négatif) lorsque vous achetez l'instrument dont la date est la plus éloignée et que vous vendez l'instrument dont la date est la plus proche. Cours acheteur : représente le prix reçu (ou payé lorsque le prix d'écart est négatif) au moment de l'achat de l'écart.Date de publication : 7 mars 2024Date de mise à jour : 1 déc. 2025Documentation produitOKX va retirer les paires de trading PLS de la cote
OKX ne pourra en aucun cas être tenu responsable des pertes subies dans le cadre du trading d’actifs numériques. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à nos Conditions de service et à notre Déclaration sur les risques et la conformité. L’équipe OKX Le 24 août 2023Date de publication : 24 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX va retirer plusieurs paires de trading au comptant du listing
Dans le cas contraire, le système annulera automatiquement ces ordres. L’annulation peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Nous continuerons à surveiller toutes les paires de trading figurant dans le listing et le cas échéant, nous ferons appel au mécanisme de retrait/dissimulation des projets. Pour toute demande concernant ce retrait de la cote, n’hésitez pas à nous contacter via le [groupe OKX officiel sur Telegram] (https://t.me/OKXOfficial_English) ou depuis le Centre d’assistance.Date de publication : 17 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Saisissez le code reçu Saisissez le code 2FA pour continuer (le cas échéant) Si l’adresse e-mail que vous saisissez est liée à un autre compte, une fenêtre contextuelle apparaîtra.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2026Questions fréquentes385