Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
e-postadresse Velg Send kode i både Autentisering av ny e-postadresse- og Autentisering av gjeldende e-postadresse-feltene.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 20251Hvordan forebygge phishing-e-poster?
Disse e-postene prøver ofte å skape en følelse av at det haster eller friste deg, for eksempel ved å be deg om å verifisere kontoen din umiddelbart, oppdatere informasjonen din eller løse inn belønninger.Hvordan gjenkjenner jeg en phishing-e-post? Her er noen enkle kontroller som kan hjelpe deg raskt med å avgjøre om en e-post er ekte:1. Sjekk avsenderens e-postadresse Dette er en av de raskeste måtene å identifisere en mistenkelig e-post. OKX bruker et sett med offisielle e-postdomener.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 20253Hvordan legger jeg til OKX til tillatelseslisten for e-post?
Hvis e-posttjenesteleverandøren legger e-poster fra OKX i søppelpostmappen, kan du følge instruksjonene nedenfor for å legge til e-postadressen vår på tillatelseslisten.Gmail Logg inn på Gmail-kontoen din, velg Innstillinger og Se alle innstillinger Åpne innstillingssiden Finn Filtre og blokkerte adresser-fanen og velg Opprett et nytt filter Opprett et filter Skriv inn okx.com i Fra-feltet og velg Opprett filter Merk av i boksen ved siden av Send aldri til spam og velg Opprett filter Velg alternativetPublisert 26. nov. 2024Oppdatert 8. sep. 202571Hvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
Du ønsker å tilknytte et nytt telefonnummer eller e-postadresse, men det er tilknyttet en annen konto.Hvordan migrere e-postadresse eller telefonnummer?For migrering av e-postadresse Gå til Profil og velg Sikkerhet Finn E-postverifisering og velg Endre e-post hvis du vil oppdatere e-postadressen din Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-postadresse Velg Send kode i feltene Ny e-postkode og Kode for original e-post.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 1. apr. 2026385Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
Trinn 1: Last ned og åpne EML-filen Last ned EML-filen på datamaskinen din. Logg inn på e-postkontoen din. Eksporter eller last ned meldingen som en .eml -fil.Trinn 2: Åpne EML-filen med hvilket som helst tekstredigeringsprogram på datamaskinen din Høyreklikk på filen > «Åpne med» > velg et av tekstredigeringsprogrammene dine (f.eks.Publisert 24. nov. 2025Oppdatert 4. mars 202615Hvordan oppdaterer jeg innloggingspassordet mitt?
for å fortsette Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din og velg Neste Skriv inn bekreftelseskoden og velg Neste Oppdater ditt Nye passord og velg Bekreft 8–32 tegn lang 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 tall 1 symbol Når det er endret, vil Fortsett til innlogging ta deg til innloggingssiden hvor du kan skrive inn e-postadresse/telefonnummer og det nye passordet ditt Et varsel på e-post/SMS vil bli sendt ut når endringen er gjort Merk: uttak-funksjonen vil være utilgjengelig i 24 timerPublisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. okt. 202529Hvordan kan du beskytte deg mot et phishing-angrep?
Vær på vakt mot disse triksene og sørg for sikkerheten til eiendelene dine.2. Hva er de vanlige triksene for phishing-angrep? Phishing angrep inkluderer hovedsakelig e-post angrep, pharming og så videre. E-post angrep: angriperen sender forførende eller villedende e-post til mål brukeren. E-posten inneholder ofte lenken til phishing-nettstedet eller nedlastingslenken til trojansk hest-programmet.Publisert 17. aug. 2023Oppdatert 3. mars 20263 696Hvordan autoriserer jeg en ny enhet når jeg logger inn?
Du må også legge inn sikkerhetskoden (engangspassordet) som de ser fra den nye enheten til den gamle enheten.Sikkerhetsverifisering Der brukere må skrive inn alle engangspassord fra sikkerhetsfunksjoner som er bundet til kontoen, for eksempel mobil, e-post, autentiseringsprogram. Telefonverifisering: Når du ber om telefonverifisering, ringer vi telefonnummeret som er knyttet til kontoen din. Bare følg talemeldingene: velg 1 for å bekrefte autorisasjonen eller 2 for å avbryte den.Publisert 31. aug. 2023Oppdatert 9. apr. 202613 753Hva bør jeg gjør hvis uttak ble sendt til feil bruker-ID (UID)?
Det er imidlertid noen trinn du kan ta for å prøve å løse problemet:1. Verifisere transaksjonsdetaljer Dobbeltsjekk UID som ble oppgitt under uttaksprosessen. Sørg for at uttak ble fullført og kreditert til den andre UID-en.2. Kontakt kundeservice umiddelbart Ta kontakt med kundeservice via OK Assistant på OKX kundeservice.Publisert 13. okt. 2025Oppdatert 27. jan. 202614Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Start med Metode 1, og hvis problemet fortsetter, følg Metode 2 for å fjerne den skadede passordnøkkelen og opprette den på nytt.Metode 1: Oppdater Google Play-tjenester Gå til Innstillinger > Alle applikasjoner på telefonen og finn Google Play-tjenester. Finn Google Play-tjenester i telefonens applikasjonsliste Velg kebabmenyikonet og velg Avinstaller oppdateringer.Publisert 8. des. 2025Oppdatert 26. des. 20251 733OKX EEA Nybegynnerguide
Kickstart din kryptoreise i 4 enkle trinn:Trinn 1: Registrer deg for en konto Registrer deg for en OKX-konto med enten din e-post, Telegram, Apple- eller Google-konto og telefonnummer. Finn ut hvordan du registrerer en OKX-konto her.Trinn 2: Fullfør identitetsverifisering (KYC) For å overholde forskriftene, bekrefter OKX din identitet. Å gjøre dette hjelper med å sikre kontoen din og gir deg tilgang til OKXs tjenester.Publisert 30. juni 2025Oppdatert 9. mars 202614OKX Nybegynnerveiledning
Kickstart kryptoreisen din i 4 enkle trinn:Trinn 1: registrer deg for en konto Registrer deg for en OKX-konto med enten e-post, Telegram, Apple eller Google-konto og telefonnummer. Finn ut hvordan du registrerer en OKX-konto her.Trinn 2: Fullfør identitetsbekreftelse (KYC) For å overholde forskriftene, bekrefter OKX din identitet. Å gjøre dette hjelper med å sikre kontoen din og gir deg tilgang til OKXs tjenester.Publisert 20. mars 2023Oppdatert 10. apr. 20261 720Hvordan setter jeg inn EUR med SEPA-bankoverføring?
SEPA-overføringer (standard) tar vanligvis 1–2 virkedager å behandle og er tilgjengelig i bankens åpningstider. Med SEPA Instant kan du gjøre innskudd i EUR på sekunder, 24/7. SEPA Instant er et godt alternativ for raske innskudd innenfor grensen på 100 000 euro. Ta kontakt med banken din for å få informasjon om overføringsmuligheter og eventuelle gebyrer.2. Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg gjør et innskudd?Publisert 16. nov. 2023Oppdatert 31. mars 2026142Hvordan oppretter jeg passkeys? (app)
Merk: Du må fullføre full sikkerhetsverifisering, inkludert e-postverifisering og Face ID. Hvis du bytter telefon eller bytter Apple-ID, kan det hende at den eksisterende passordnøkkelen din slutter å fungere og må tilbakestilles. Enkelte tilbakestillingsfunksjoner for iOS-brukere kan kreve iOS 18 eller nyere.Tilbakestill passkeys Hvis du bare har 1 passkey knyttet til kontoen din, vil du bare se Tilbakestill mulighet. Dette er fordi kontoen din alltid må ha minst 1 passkey.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 10. apr. 202612 958Hvordan kan jeg beskytte meg mot svindel?
Når du har et stort antall ordrer, bør du heller ikke frigjøre kryptovalutaen din basert på en e-post eller SMS-varsling. Svindlere kan sende en falsk SMS som på første øyeblikk ser ut som en SMS fra en bank. Eller de kan sende deg en falsk e-post som om de er fra betalingstjenester som Wise eller AdvCash. Kontroller alltid e-postadressen for å sikre at domenet samsvarer med tjenestedomenet. Send inn en tvist hvis domenene ikke stemmer overens.Publisert 21. aug. 2023Oppdatert 3. mars 202612 083