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Isenção de responsabilidade para serviços de trading P2P
Após a conclusão entre as partes, todos os pagamentos são considerados finalizados, a menos que solicitado pela justiça. A OKX não tem o direito, nem a obrigação, de resolver qualquer disputa ou solicitações oriundas de um pagamento concluído. A OKX não se responsabiliza por perdas incorridas de um pagamento concluído. O comprador/vendedor pode entrar em contato diretamente com você para verificar sua identidade ou obter informações extras para verificar a transação e/ou pagamento.Publicado em 15 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025Avisos26.936Guia para iniciantes sobre verificação de identidade
Precisamos da sua selfie para compará-la com a sua identidade e confirmar que é realmente você. As informações serão armazenadas em segurança e jamais serão compartilhadas com terceiros.9. Que tipo de documentos posso usar para verificar meu endereço residencial na verificação de conta?Publicado em 25 de set. de 2023Atualizado em 25 de mar. de 2026Perguntas frequentes6.455Como faço para sacar minhas moedas usando a Unstoppable Domains na OKX?
Agora, devido à nossa parceria com a Unstoppable Domains, estamos oferecendo aos nossos usuários endereços de carteira legíveis por humanos, levando a uma experiência ideal de transferência e saque de cripto. Essa integração também reduzirá bastante o risco de perda de fundos devido a erros humanos.Como posso sacar minha moeda usando a Unstoppable Domains na OKX? Adquira seu próprio domínio: Acesse a Unstoppable Domains e inscreva-se em uma nova conta.Publicado em 26 de mar. de 2024Atualizado em 12 de set. de 2025Perguntas frequentes55Como verifico o status do meu saque devolvido?
A conversa deve ser com um agente de suporte humano na plataforma externa. Não são aceitos TxIDs de reembolso provenientes de contestações de autoatendimento. O vídeo deve mostrar que o TxID do saque da OKX não foi bem-sucedido. A conversa deve confirmar que o reembolso foi emitido porque o TxID do saque não foi aceito. O TxID do saque, o tipo de token e o valor completos precisam estar visíveis. O vídeo deve ser uma gravação contínua (sem edições ou vários clipes).Publicado em 30 de out. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 2026Perguntas frequentes285O que é um bot de trading de futuros e como você automatiza negociações com ele?
Os bots de trading também oferecem benefícios como a eliminação de preconceitos emocionais e erros humanos. Ao contrário dos traders humanos, os bots operam com base em regras e estratégias predefinidas, removendo a influência de emoções como medo e ganância. Isso pode resultar em uma tomada de decisão mais objetiva e ajudar você a evitar movimentos de trading impulsivos que podem levar a perdas.Publicado em 26 de dez. de 2023Atualizado em 29 de out. de 2025Perguntas frequentes35Perguntas frequentes sobre o mercado de trading bots
Gerenciamento de riscos: ao usar bots, os traders podem implementar estratégias complexas de maneira consistente e sem oscilações motivadas pela emoção, reduzindo o risco de erro humano. Investidores institucionais: Escalabilidade: bots podem lidar com grandes volumes de negociação de forma eficiente, o que pode torná-los uma ferramenta útil para trading de nível institucional.Publicado em 13 de jun. de 2024Atualizado em 2 de jan. de 2026Perguntas frequentes51O que devo fazer se eu esquecer a senha da minha OKX Wallet?
O OKX não armazena sua senha, e não é possível recuperá-la. Para redefinir sua senha, você pode reinstalar a carteira e importá-la. Se você não tiver feito o backup da chave privada ou da seed phrase correspondente, saiba como fazer isso aqui. Observação: faça backup da chave privada ou da seed phrase da sua carteira para proteger seus ativos. Esquecer sua senha sem um backup pode resultar na perda permanente dos ativos.Publicado em 28 de out. de 2022Atualizado em 4 de abr. de 2026Perguntas frequentes13.338Perguntas frequentes da OKX Wallet
Segundo os mecanismos da blockchain, você não pode excluir uma conta depois de criá-la. Mas você pode removê-la da carteira. Se você deseja remover uma das contas derivadas criadas e importadas com uma seed phrase, você precisa remover toda a carteira do seu dispositivo e importá-la com a seed phrase novamente. Se você deseja remover a carteira importada com chaves privadas, pode remover a carteira.7. Por que não consigo encontrar uma cripto específica na minha OKX Wallet e como adicioná-la?Publicado em 24 de ago. de 2023Atualizado em 2 de mar. de 2026Perguntas frequentes2.924Como desativar a sincronização na nuvem no seu aplicativo de autenticação
Para desativá-la, saia da sua conta do Google.Microsoft Authenticator A sincronização na nuvem está desativada por padrão. Verifique as configurações do seu perfil e certifique-se de não ativá-la nas configurações do aplicativo ao usar o Microsoft Authenticator.Instale o aplicativo de autenticação em outro dispositivo (opcional) Para maior segurança, instale seu aplicativo de autenticação em um dispositivo sem o app da OKX instalado.Publicado em 12 de mai. de 2023Atualizado em 2 de abr. de 2026Perguntas frequentes4.575Termos e Condições do sorteio OKX x McLaren NFT
A arbitragem da JAMS deverá ser conduzida em São Francisco, Califórnia, perante um único árbitro da JAMS, que deverá ser um oficial de justiça aposentado. As partes arcarão com seus próprios honorários advocatícios e custos de arbitragem, salvo ordem contrária do árbitro. As partes dividirão igualmente os honorários e despesas do árbitro JAMS. A arbitragem da JAMS será regida pelas Regras e Procedimentos Abrangentes de Arbitragem da JAMS, conforme modificado por este Contrato.Publicado em 25 de abr. de 2024Atualizado em 8 de set. de 2025Perguntas frequentes607Agora é possível conectar a Keystone à Carteira OKX através da extensão
Use o tutorial de uso a seguir: Para conectar sua carteira Keystone: Se você estiver na página de destino, poderá importá-la em Não tenho uma carteira. Se você estiver na página inicial da carteira, poderá importá-la em Gerenciar > Adicionar carteira. Conecte seu dispositivo de hardware através do código QR Escolha sua conta e endereço da carteira Se você encontrar algum problema durante o uso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter suporte. Agradecemos por escolher a OKX.Publicado em 27 de jun. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosComo corrigir problemas comuns com as chaves de acesso da carteira de trading de DEX?
Para usá-la na DEX, você precisa autorizar na corretora primeiro. A chave de acesso do Pay é separada e não afeta suas chaves de acesso DEX ou da Corretora.7. Como transfiro meus ativos se o meu dispositivo não é compatível com as chaves de acesso? Transferências de ativos sempre devem ser aprovadas com sua chave de acesso pessoal. Nossa plataforma não pode alterar ou usar sua chave de acesso em seu nome.Publicado em 29 de jan. de 2026Atualizado em 29 de jan. de 2026Perguntas frequentesComo faço para importar uma carteira da Trust Wallet para a OKX Web3 Wallet?
No site Faça login na sua extensão da Trust Wallet, acesse Configurações Selecione Visualizar frase secreta para obter sua frase secreta para importá-la para sua OKX Web3 Wallet Veja sua frase secreta na extensão da Trust WalletNo aplicativo 1.Publicado em 29 de nov. de 2023Atualizado em 12 de set. de 2025Perguntas frequentes91Como faço para financiar minha OKX Wallet para Race Rewind da McLaren?
Eles não concedem a você nenhum direito de propriedade intelectual sobre a arte subjacente ou o direito de exibi-la para fins comerciais ou modificá-la. Descubra como os guias do Programa Colecionável Race Rewind podem ajudar você com as ações necessárias durante o período de resgate dos finais de semana de corrida.Publicado em 4 de out. de 2024Atualizado em 12 de set. de 2025Perguntas frequentes33Como faço swap de ativos manualmente na plataforma Synapse?
Acesse o site oficial da Synapse: Selecione a opção Swap no menu principal Navegue até a página Swap ao selecioná-la no menu principal Uma vez que a página Swap esteja carregada, conecte sua OKX Wallet ao selecionar a opção Conectar carteira Conecte sua carteira assim que estiver na página Swap Antes de prosseguir, selecione a chain e o token desejado para fazer swap do token recebido Preencha os detalhes de acordo com sua preferência Quando o swap for concluído, você receberá o token desejado naPublicado em 24 de out. de 2024Atualizado em 9 de fev. de 2026Perguntas frequentes11