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Guia para principiantes da OKX
Nota: Se ainda não iniciaste sessão na tua conta, seleciona o teu país de residência ao interagir com o OK Assistant antes de continuares.Publicado a 20/03/2023Atualizado a 10/04/20261723Guia para iniciantes da OKX no EEE
Nota: Se ainda não iniciaste sessão na tua conta, seleciona o teu país de residência ao interagir com o OK Assistant antes de continuares.Publicado a 30/06/2025Atualizado a 9/03/202614Porque não consigo ver ou utilizar o meu saldo de cripto?
Se o problema persistir durante mais de 1-2 horas, contacta a nossa equipa de apoio através do OK Assistant no centro de apoio.Quais são os passos básicos que tenho de concluir? Confirmar TxID ou ID da ordem: copia sempre o TxID de depósito ou o ID da ordem, para referência. Verificar confirmações de rede: o depósito poderá demorar mais tempo se a rede de blockchain estiver ocupada.Publicado a 14/10/2025Atualizado a 15/01/20266O que devo fazer se o meu levantamento tiver sido enviado para o ID de utilizador (UID) errado?
No entanto, existem passos que podes tomar para tentar resolver a situação:1. Verifica os detalhes da transação Verifica cuidadosamente o UID introduzido durante o processo do levantamento. Certifica-te de que o levantamento foi concluído com sucesso e creditado no outro UID.2. Contacta o apoio ao cliente imediatamente. Contacta o nosso apoio ao cliente através do OK Assistant no centro de apoio da OKX.Publicado a 13/10/2025Atualizado a 27/01/202616Como posso colocar os e-mails da OKX na lista de permissões?
do perfil e selecione CriarNovo Contacto Crie um novo contacto para a lista de permissões Preencha todos os campos e certifique-se de que adiciona okx.com Adicione o e-mail à lista de permissões Por fim, selecione Concluído para completar a lista de permissões de e-mailOutlook Inicie sessão na sua conta Outlook e aceda a Definições e E-mail de lixo Abra o E-mail de lixo a partir das definições Aceda a Remetentes e domínios seguros e selecione Adicionar remetente seguro Insira okx.com e selecione OKPublicado a 26/11/2024Atualizado a 8/09/202571Por que motivo não recebi resposta da equipa de projeto de blockchain?
Deves contactar o apoio ao cliente através do OK Assistant se: A tua transação na OKX é exibida como concluída, mas o saldo não foi atualizado. Enviaste cripto acidentalmente para o endereço ou rede errado. Mas primeiro, clica aqui. Precisas de ajuda para identificar um depósito ou levantamento falhado ou bloqueado. Nota: o apoio ao cliente só pode ajudar com transações feitas através da nossa plataforma. Não é possível contactar ou escalar casos diretamente para equipas de blockchain externas.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 27/01/202613Termos e Condições da campanha de 450.000 XPL X Drops
A OKX é o nome comercial da OK Europe Limited, uma empresa registada em Malta licenciada pela MFSA como Prestador de Serviços de Criptoativos. Este e-mail não constitui (i) aconselhamento de investimento, financeiro, contabilístico, jurídico ou fiscal, nem (ii) uma oferta ou solicitação para comprar, vender ou deter criptoativos/ativos digitais.Publicado a 16/12/2025Atualizado a 26/12/2025Por que é que o meu saldo acessível é inferior aos meus fundos indisponíveis para levantamento?
Valor em USD (ativo em criptomoeda) Saldo acessível 60 000 (~1 BTC) Indisponível para levantamento 60 000 (~1 BTC) (Valor protegido) 0 (Valor bloqueado) 60 000 (~1 BTC) Disponível para levantamento 0 Fase 3: o utilizador converte 1 BTC para ETH ao preço de 3000 USDT/ETH. Recebe 20 ETH às 17:10 UTC.Publicado a 13/05/2024Atualizado a 3/04/2026349Como posso atualizar a minha palavra-passe de início de sessão?
à página de Início de Sessão e introduza o seu número de telemóvel ou email e selecione a opção Esqueci-me da minha palavra-passe Selecione a opção Esqueci-me da minha palavra-passe depois de inserir o seu número de telemóvel ou endereço de email Introduza o seu número de telemóvel ou endereço de email e selecione Confirmar Preencha as informações abaixo e selecione Seguinte: Nova palavra-passe de início de sessão Entre 8 e 32 caracteres 1 carácter em minúsculas 1 carácter em maiúsculas 1 númeroPublicado a 22/08/2023Atualizado a 15/10/202529Regras relativas a Links para Subafiliados da OKX
Os links criados após 1 de janeiro de 2026 serão avaliados a partir do quarto mês de calendário após a criação do link. Nota: os links criados antes de 1 de janeiro de 2026 continuarão a ser avaliados a partir do primeiro dia do terceiro mês civil após a criação do link. Exemplos: Um link criado a 1 de agosto de 2026 será avaliado a partir de 1 de novembro de 2026 e, posteriormente, no primeiro dia de cada mês civil.Publicado a 28/09/2023Atualizado a 16/03/2026654Perguntas frequentes sobre regras de taxas de trading
O trader A (taxa de criador de 0,02%; taxa de tomador de 0,03%) comprou 100 contratos de opção de compra (o valor nocional é 1 BTC): Se o trader A for o tomador quando a ordem for executada, então a taxa de trading = mín.(0,03%) × 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC; Se o trader A for o criador quando a ordem for executada, então a taxa de trading = mín.(0,02%) × 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Publicado a 22/03/2024Atualizado a 15/04/20261079Quanto tempo demora um depósito a ser concluído?
A OKX conclui o processo de depósito com base no estado final da camada 1 e nas confirmações de bloco. [1 Verificação em conjunto]: o depósito apenas requer verificação na camada 2. [2 Verificações em conjunto]: o depósito requer verificação tanto na camada 1 como na camada 2.Congestionamento da rede de blockchain Quando a rede de blockchain está congestionada, os tempos de confirmação de transações podem ser prolongados, o que pode atrasar a data de chegada do depósito.Publicado a 17/10/2024Atualizado a 1/01/2026419Quais são as novas taxas de trading para utilizadores do EEE?
A partir de 1 de outubro de 2025, vamos atualizar a estrutura de taxas de criador e tomador para os utilizadores regulares e VIP no EEE. A tabela abaixo mostra as taxas atualizadas.Publicado a 16/09/2025Atualizado a 15/10/2025256O que é o bot de DCA à vista (Martingale) e como utilizá-lo?
Serão colocadas ordens de segurança quando o preço mudar: 1% = (0 + 1 × 2*0)% 3% = (1 + 1 × 2*1)% 7% = (3 + 1 × 2 × 2)%, e muitas mais Vários parâmetros estão disponíveis para seleçãoComo funciona o bot de estratégias inteligentes de DCA à vista? O bot de estratégias inteligentes de DCA à vista oferece configurações predefinidas—Conservadora, Moderada e Agressiva — para corresponder a diferentes estilos de trading e preferências de risco.Publicado a 21/10/2025Atualizado a 3/04/2026Provas de conhecimento zero: O que são os zk-STARKs e como funcionam?
Figura 1.Publicado a 10/05/2023Atualizado a 8/09/2025179