Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Det gör du i enhetens allmänna inställningar: Android: Inställningar > Allmänna inställningar > Datum och tid > Automatiskt datum och tid iOS: Inställningar > Allmänt > Datum och tid > Ställ in automatiskt Synkronisera tiderna på mobilen och datorn Rensa OKX-mobilappens cacheminne eller webbläsarens cacheminne och cookies Försök att ange koderna på olika plattformar: OKX-webbplatsen i en webbläsare på datorn, OKX-webbplatsen i en webbläsare i mobilen, OKX-appen på datorn eller OKX-appen i mobilenPublicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 27 jan. 20267Hur aktiverar jag funktionen för orderdelning?
Välj Inställningar under avsnittet Funktioner I preferenserna under Inställningar aktiverar du Tillåt orderdelning Aktivera alternativet Tillåt orderdelning i avsnittet Inställningar Gå tillbaka till handelssidan och välj Dela-symbolen bredvid handeln Fortsätt med att välja delningssymbolen inom handelsområdet Granska dina orderparametrar och Dela nu Välj Dela nu för att börja dela din order Välj vilken chatt du vill dela ordern i så kommer ordern att delas som text på chattplattformarna på din mobilPublicerad den 14 jan. 2025Uppdaterad den 31 mars 20268Hur skapar jag passkeys? (webben)
Du kan bli ombedd att slutföra ansiktsverifiering med din mobila enhet När du har slutfört verifieringen blir du ombedd att lägga till en ny passkey och följa instruktionerna på skärmen Välj Återställ för att återställa din passkeyTa bort passkey Du kan bara ta bort en passkey om du har mer än en passkey inställd. Om ditt konto redan har tio passkeys måste du ta bort en innan du kan lägga till en ny.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 29 jan. 20264 262Hur gör jag en överföring/insättning av krypto med mina underkonton?
Leta reda på det vanliga underkonto som du vill aktivera för insättningar, välj Åtgärd, och slå på Insättning. Aktivera insättning för vanliga underkonton på ditt huvudkonto När insättningsfunktionen är aktiverad kan du växla till vanliga underkonton för att göra insättningar som vanligt. Om du vill veta mer om hur du gör en insättning på vår plattform kan du se informationen här.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 4 apr. 20267 502Vanliga frågor om affiliates
Sök handelshistorik efter handlares UUID och filtrera affärer Ta reda på varför Förklaringar av fall där ingen provision genereras. Välj alternativet ”Ta reda på varför” för att ta reda på orsakerna Fördelning av provision En detaljerad uppdelning av provisionsberäkningar, inklusive tillämpning av kampanjer eller belöningar för att kompensera handelsavgifter. Detaljerad uppdelning av provisionsberäkningar2. Hur kan jag bekräfta den provisionsnivå jag ska få som affiliate?Publicerad den 4 dec. 2024Uppdaterad den 6 apr. 2026723Hur utforskar jag nya tokens?
Utforska de senaste trenderna på kryptovalutamarknaden och ta reda på vilka kryptovalutor som ökar mest i pris just nu. Top Losers (största förlorarna): Här hittar du de största förlorarna. Detta är ett viktigt verktyg för att lära sig och utvecklas som handlare. Här kan du hålla ett öga på vilka tokens som har fallit mest i pris. Med den här funktionen kan du identifiera nya potentiella trender.Publicerad den 9 aug. 2024Uppdaterad den 17 nov. 2025Vanliga frågor om justering av indexkomponenternas viktning
Hur kan jag ta reda på komponenternas senaste viktning? För att ta reda på komponenternas senaste viktning kan du alltid besöka vår OKX-indexsida och välja det index du vill veta mer om. Du hittar komponenternas viktning på vår sida med indexdetaljer (till exempel https://www.okx.com/markets/index/btc-usdt). Hitta komponenternas viktning på vår OKX-indexsida5. Vad kommer att uppdateras i API:et avseende indexkomponenternas viktning?Publicerad den 14 dec. 2023Uppdaterad den 12 feb. 202613Hur kommer jag igång med onboarding som institutionell användare?
Ta reda på hur du kan registrera ett konto här Fortsätt att hålla pekaren över profilmenyn och välj Verifiering När du är på sidan går du till Institutionell verifiering och väljer alternativet Verifiera institutObs! Processen för institutionell verifiering är endast tillgänglig på webbplattformen. Läs mer om hur du kan kontrollera statusen för din ansökan om institutionellt konto här.Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 2 feb. 202654Hur kontrollerar jag statusen för min institutionella verifiering?
Ta reda på orsaken till att din ansökan avslogs genom att välja feedback för verifiering Läs mer om hur du kan åtgärda felen i din ansökan om institutionellt konto här.Publicerad den 10 okt. 2024Uppdaterad den 8 okt. 202536Hur vet jag om jag behöver ett frågeformulär om programmet för bekämpning av penningtvätt (AML) för min verifiering?
Om du är osäker kan du kontakta vårt verifieringsteam på verification@okx.com för att reda ut detta. Vad är frågeformuläret för programmet för bekämpning av penningtvätt (AML)? Frågeformuläret för programmet för bekämpning av penningtvätt (AML) är ett omfattande formulär som ber om detaljerad information om institutets efterlevnadsrutiner. Syftet är att samla in information som hjälper oss att bedöma eventuella risker.Publicerad den 12 dec. 2024Uppdaterad den 15 okt. 202578Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Komma igång Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar, välj Säkerhet och leta reda på Kontohantering, välj sedan Avsluta konto När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 13 feb. 20268Varför är min insättning låst?
Du bör ta reda på avsändarens juridiska namn och fråga om de skickar från en börs eller en privat plånboksadress. Ytterligare information, till exempel, men inte begränsat till, bosättningsland kan också krävas. Beroende på lokala lagar och regler kan din transaktion förbli låst tills du har lämnat den information som krävs om personen som skickade medlen till dig. Mer information finns i våra vanliga frågor om Travel Rule.Publicerad den 19 dec. 2023Uppdaterad den 17 apr. 2026973Hur uppdaterar jag min e-post?
Du får inte göra uttag inom 24 timmar efter att du har ändrat din e-postadress.På webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på E-postautentisering och välj Ändra e-post Ange din e-postadress i fältet Ny e-post Välj Skicka kod i både fälten Ny e-postautentisering och Nuvarande e-postautentisering. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden. Ange koden för tvåfaktorsautentisering (2FA) för att fortsätta Obs!Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 20251Hur ändrar jag mitt telefonnummer?
Du får en bekräftelse via e-post/SMS när du har ändrat ditt telefonnummerPå webben Gå till Profil och välj Säkerhet Leta reda på Telefonautentisering och välj Ändra telefonnummer Välj landskod och ange ditt telefonnummer i fältet Nytt telefonnummer Obs: Det är obligatoriskt att länka både ditt telefonnummer och e-postadress under autentiseringsinställningen. Välj Skicka kod i både fälten Nytt telefonnummer SMS-verifiering och Nuvarande telefonnummer SMS-verifiering.Publicerad den 7 sep. 2023Uppdaterad den 15 apr. 20263Hur köper jag krypto och hur tjänar jag belöningar?
Slutför i mobilen: Du måste använda mobilappen för att dina affärer ska räknas. Om du använder din online-app är dina köpordrar inte kvalificerade för belöningar. Återkommande köp kan inte användas i denna kampanj.3. Vilka är de viktigaste datumen? Sista datum för deltagande: Du måste registrera dig i kampanjen senast den 11 mars 2026. Sista datum för slutförande: Det sista datumet för att kvalificera sig för kampanjen är den 15 mars 2026.Publicerad den 19 feb. 2026Uppdaterad den 6 apr. 20263