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为什么我的身份认证失败了?
4.证件照片无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传的文件质量可能模糊、裁剪或盖住了您的身份信息被驳回。 解决方案:检查以上问题是否出现,核实您的全名、出生日期和有效期需要清晰可见,并确保文件的所有角落都清晰显示。 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传无关的身份证件照片或地址证明。 解决方案:请重新上传任何可接受的身份证明文件,例如您的护照、国民身份证或驾驶执照。 5.地址证明无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名,而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案:您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外,您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。 6.截图/非原始文件 、缺少文档页面 、文件破损 、过期文件 、无法识别的语言 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统检测到不接受的截图/扫描件/打印文件;纸质副本而不是原始文档; 系统检测证件黑白照片。或者上传文件中缺少了部分页面。上传文件质量差或有损坏;上传的身份证件已过期。 或无法识别的语言都会被驳回。发布于 2023年9月5日更新于 2026年4月10日常见问题11,531欧易OKX关于开放提现后用户补偿回馈方案的公告
1、针对关闭提现期间仍有过入金、持币、交易的用户,欧易OKX将拿出7周平台合约总手续费的20%作为鼓励金,根据资产及交易情况一次性发放给用户,OKB持有资产部分计算权重翻倍; 2、针对2020年11月24日00:00 (HKT) 快照资产超过10,000USDT的用户,返还最低100USDT最高1,000 USDT的手续费返佣卡; 3、针对全平台用户,每周五持续发放合约手续费鼓励金,OKB持有资产享有权重翻倍计算权益; 4、在暂停提现期间通过平台法币渠道只出金、未入金,并且没有站内转账转入行为的法币亏损用户,自此公告发布至开放提现7日内入金即可获得价值最高1,300USDT的现金加返佣卡补偿。发布于 2020年11月24日更新于 2025年11月17日公告我如何提交我的地址证明(POA)?
常见问题1、我已经搬到国外了,无法提供原注册国家的地址证明,该怎么办? 遇到这种情况,建议您及时联系客服说明情况,我们会根据您的具体情况,为您提供客制化的处理方案。2、已搬家,提供不了身份证上户籍地址的证明怎么办? 没关系,请您提供现在实际居住的地址证明就可以,不需要和身份证地址一致。3、手机话费账单 / 发票 可以做证明文件吗? 非常抱歉,手机话费的账单或发票不在可接纳的验证文件范围内,需要您提供其他有效文件。4、我提供了网购/外卖的单据,为什么会被驳回? 非常抱歉,网购或者外卖的单据不在可接纳的验证文件范围内,请您提供其他有效文件。5、银行/信用卡/电子钱包对账单没有显示地址信息,该怎么办? 不同机构或单位所签发的文件格式可能存在不同,建议您提供包含您姓名、当前住址,并且是近3个月内出具的有效文件即可。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月12日常见问题853欧易关于支持NYM简单赚币产品
本次活动不包括以下司法管辖区的居民:香港、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、苏丹、马来西亚、叙利亚、美利坚合众国——包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北部马里亚纳群岛和美属维尔京群岛(即圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)、孟加拉国、印度尼西亚、玻利维亚、厄瓜多尔、吉尔吉斯斯坦、博茨瓦纳、加纳、肯尼亚、尼日利亚、瑞士、南非、津巴布韦和马耳他。 与接受和使用总奖励相关的任何和所有适用税费以及所有费用和额外费用,包括连接、安装和/或服务费用,均由个人总奖励接收者自行承担。 欧易 OKX 将保留在不另行通知的情况下排除任何参与者参加本次活动和/或取消本次活动的权利。 欧易 OKX 保留对本次活动条款及细则的解释权,并保留随时更改或修改这些条款及细则的权利。 如需更多信息,请访问 www.okx.com © OKX。版权所有。 欧易 OKX 不对技术、图片、印刷或编辑错误或遗漏负责。 欧易团队 2023年06月15日 (HKT)发布于 2023年6月15日更新于 2025年11月17日公告欧易关于支持ZBC简单赚币产品
本次活动不包括以下司法管辖区的居民:香港、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、苏丹、马来西亚、叙利亚、美利坚合众国——包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北部马里亚纳群岛和美属维尔京群岛(即圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)、孟加拉国、印度尼西亚、玻利维亚、厄瓜多尔、吉尔吉斯斯坦、博茨瓦纳、加纳、肯尼亚、尼日利亚、瑞士、南非、英国、津巴布韦和马耳他。 与接受和使用总奖励相关的任何和所有适用税费以及所有费用和额外费用,包括连接、安装和/或服务费用,均由个人总奖励接收者自行承担。 欧易 OKX 将保留在不另行通知的情况下排除任何参与者参加本次活动和/或取消本次活动的权利。 欧易 OKX 保留对本次活动条款及细则的解释权,并保留随时更改或修改这些条款及细则的权利。 如需更多信息,请访问 www.okx.com © OKX。版权所有。 欧易 OKX 不对技术、图片、印刷或编辑错误或遗漏负责。发布于 2023年9月28日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 ULTI、GEAR、VRA、DAO、CXT、RDNT、ELON 现货下线的公告
为了营造区块链行业健康的数字资产环境,优化交易对的流动性,给用户提供良好的交易体验,欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》,对平台已上线交易对进行了全面的市场监测和进展跟踪,并且结合广大用户的投诉及反馈意见,将有触及下线规则以及可能存在高风险的交易对进行下线处理。发布于 2026年1月20日更新于 2026年2月11日公告欧易关于 RSS3、MEMEFI、GHST、RIO、SWEAT 现货下线的公告
为了营造区块链行业健康的数字资产环境,优化交易对的流动性,给用户提供良好的交易体验,欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》,对平台已上线交易对进行了全面的市场监测和进展跟踪,并且结合广大用户的投诉及反馈意见,将有触及下线规则以及可能存在高风险的交易对进行下线处理。发布于 2026年3月12日更新于 2026年3月12日公告欧易关于 UXLINK 现货下线的公告
为了营造区块链行业健康的数字资产环境,优化交易对的流动性,给用户提供良好的交易体验,欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》,对平台已上线交易对进行了全面的市场监测和进展跟踪,并且结合广大用户的投诉及反馈意见,将有触及下线规则以及可能存在高风险的交易对进行下线处理。 涉及的具体币种: UXLINK 涉及的具体交易对执行时间: 我们将于下述时间下线以下 USDⓈ 及 USDT 现货交易对: 现货币对 下线时间 UXLINK/USDⓈ (UXLINK/USD) 2026 年 4 月 3 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) UXLINK/USDT 2026 年 4 月 6 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) 注意: 我们建议用户在交易对下线前提前取消相关挂单,以避免不必要的等待或系统操作。若未及时取消,系统将在下线时自动撤单,处理过程可能需 1 ~ 3 个工作日 完成。 受影响交易对的策略交易机器人将于各下线日 15:00 ~ 16:00 (UTC+8) 期间逐步关闭。如您担心自动关停的手续费和滑点,建议提前手动停止。发布于 2026年3月27日更新于 2026年3月28日公告欧易关于上线 BASED 现货交易的公告
项目介绍 Based 是一款面向消费者的加密 SuperApp,整合了由 Hyperliquid 提供支持的永续合约交易,以及由 Polymarket 提供支持的预测市场,为用户提供一个统一的、非托管的多链上产品交易体验。 英文全称:Based 英文简称:BASED 合约地址:ETH链(0x4f2b33840227DDD0e28da8d4185D6fa07ADfed87) 查看 BASED 价格: https://www.okx.com/price/based-based充入 USDT 立即充币,为 BASED/USDT 现货交易做好准备: 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2026 年 03 月 30 日发布于 2026年3月30日更新于 2026年3月31日公告增加BETH持仓,享专属NYM空投奖励
本次活动不包括以下司法管辖区的居民:香港、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、苏丹、马来西亚、叙利亚、美利坚合众国——包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北部马里亚纳群岛和美属维尔京群岛(即圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)、孟加拉国、印度尼西亚、玻利维亚、厄瓜多尔、吉尔吉斯斯坦、博茨瓦纳、加纳、肯尼亚、尼日利亚、瑞士、南非、津巴布韦和马耳他。 与接受和使用总奖励相关的任何和所有适用税费以及所有费用和额外费用,包括连接、安装和/或服务费用,均由个人总奖励接收者自行承担。 欧易 OKX 将保留在不另行通知的情况下排除任何参与者参加本次活动和/或取消本次活动的权利。 欧易 OKX 保留对本次活动条款及细则的解释权,并保留随时更改或修改这些条款及细则的权利。 如需更多信息,请访问 www.okx.com © OKX。版权所有。 欧易 OKX 不对技术、图片、印刷或编辑错误或遗漏负责。发布于 2023年7月14日更新于 2025年11月17日公告OKX Web3 关于 Uniswap 支持 X Layer 的公告
尊敬的 X Layer 社区成员、生态伙伴及广大用户: X Layer 的 DeFi 生态迎来了一个重要的里程碑:Uniswap 现已正式支持 X Layer 网络。 作为业界领先的 DEX,Uniswap 将为 X Layer 带来无需许可、更加安全的链上流动性。您现可以在 X Layer 上通过 Uniswap 便捷地进行代币兑换,并享受其提供的深度流动性。 如需在 X Layer 上使用 Uniswap,请访问 Uniswap 官方网站,并选择你想要在 X Layer 上交易的币对即可。想要了解更多信息及生态动态,请关注 X Layer 官方网站。 感谢您一直以来的支持,我们将持续拓展 X Layer 的生态,为您提供优质的产品与服务! X Layer 团队 2026 年 1 月 15 日发布于 2026年1月16日更新于 2026年1月19日公告X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKTC 链上的其他币种资产如何处理? A:OKTChain 将持续运行至2026年1月1日,链上其他资产需要您在此时间之前自行处理,感谢您的理解。Q:冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ? A: OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 现在价格比较高,为什么不以现在的价格兑换 OKT?发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日常见问题27增加BETH持仓,享专属LBR空投奖励
本次活动不包括以下司法管辖区的居民:香港、古巴、伊朗、朝鲜、克里米亚、苏丹、马来西亚、叙利亚、美利坚合众国——包括所有美国领土,如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北部马里亚纳群岛和美属维尔京群岛(即圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)、孟加拉国、印度尼西亚、玻利维亚、厄瓜多尔、吉尔吉斯斯坦、博茨瓦纳、加纳、肯尼亚、尼日利亚、瑞士、南非、津巴布韦和马耳他。 与接受和使用总奖励相关的任何和所有适用税费以及所有费用和额外费用,包括连接、安装和/或服务费用,均由个人总奖励接收者自行承担。 欧易 OKX 将保留在不另行通知的情况下排除任何参与者参加本次活动和/或取消本次活动的权利。 欧易 OKX 保留对本次活动条款及细则的解释权,并保留随时更改或修改这些条款及细则的权利。 如需更多信息,请访问 www.okx.com © OKX。版权所有。 欧易 OKX 不对技术、图片、印刷或编辑错误或遗漏负责。发布于 2023年8月28日更新于 2025年11月17日公告Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日常见问题1欧易关于 ICE 现货下线的公告
暂停提币: 币种 ICE 提现将在 2026 年 3 月 11 日 16:00 (UTC+8) 暂停,请于 2026 年 3 月 11 日 16:00 (UTC+8) 前处理您的资产,以免造成资产损失。 欧易会持续关注已上线交易对,并根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》严格执行。维护平台所有用户的权益永远是欧易的服务根基,希望广大用户能够理解、支持与配合。同时提醒广大用户,数字资产是高风险投资品种,欧易建议广大用户们在了解规则、认清风险的基础上,客观评估自身的投资能力和风险承受程度,理性参与市场交易。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2025 年 12 月 11 日发布于 2025年12月11日更新于 2026年2月11日公告