如果您有大量订单需处理，请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信，假冒银行信息，或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账，请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局，通常骗子以整数位进行拍单（例如 50,000 元），但交易过程中仅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P图或者截图发送您并催促及时放币，若您没发现放币后就被骗了，发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。

请不用担心，当前代币交易所正在支持这类代币中，后续每周会自动为您兑换为OKB，请关注交易所 OKB 余额变动。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感谢您的支持与配合，如您在使用 OKX 产品中遇到任何问题，请随时联系客服寻求帮助，我们将竭诚为您服务。

为提供更好的服务，欧易计划于 2024 年 3 月 5 日下午 4:00 (UTC+8) 调整资金费率中平均溢价指数的计算方式，不影响其他计算逻辑和资金费的收取结果。 资金费率计算公式： 资金费率 = Clamp[平均溢价指数, 资金费率上限, 资金费率下限] 其中， 平均溢价指数 = MA (溢价指数 – 利率) 利率 = 0 溢价指数 = [(合约买一价 + 合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 MA 即移动平均值，每分钟计算一次 平均溢价指数调整前： 平均溢价指数是从本资金费周期起始点至当前时间点，每分钟的溢价指数的移动平均值举例 (24 小时制)： 上次收取资金费用的时间 当前时间 计算资金费率使用的溢价指数的时间区间 16:00 16:10 16:00 ~ 16:10 16:00 17:00 16:00 ~ 17:00 16:00 23:59 16:00 ~ 23:59 00:00 01:00 00:00 ~ 01:00 平均溢价指数调整后： 平均溢价指数是从 N 小时前至当前时间点，每分钟溢价指数的移动平均值。

阶段一：2023年10月26日16:00（HKT）下线OKDOT1/DOT币币交易对 阶段二：2023年10月26日-2023年11月10日（HKT）完成首轮Polkadot 插槽拍卖锁仓DOT的结算（OKDOT1:DOT=1:1） 结算完成后，将会发放于用户的资金账户中。 温馨提示: OKDOT1/DOT币币交易对下线后，在完成首轮Polkadot插槽拍卖结算前，将不会提供任何渠道支持将OKDOT1兑换成DOT，另因涉及链上操作存在一定不确定性，具体完成结算时间请以欧易OKX官方公告为准。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2023年10月20日 (HKT)

对于想要通过第三方Broker APP来安全连接OKX账户的用户，如果您的Broker支持，我们强烈建议您使用此功能创建 API Key 登录您的OKX账户 鼠标悬停在您的个人资料头像（右上角） 点击“API”和“申请API” 在用途栏，选择“绑定第三方应用” 从App名称下拉列表中，查看支持 IP 白名单的第三方APP，然后选择Broker 填写其余栏目 确认您的 API Key创建

屯币宝创建步骤、相关参数和实例教学 3.1 创建步骤： （1）进入欧易的 Web 端或 App 端之后，在"交易"页面中选择"策略交易模式"（Web 端在左上角，APP端在右上角），然后选中屯币宝。 （2）在交易页面中输入参数，确认投资金额，即可创建屯币宝。（屯币宝创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去，独立在策略中使用） （3）创建完成后即可在交易页面下方的"策略"中查看和管理策略。 3.2 屯币宝的相关术语和参数： 币种配置：可以自由选择要做动态调仓的的币种组合，然后确定每个币种的对应的市值比例，策略调仓时会以该比例恒定为目标来调仓（最多可组合 10 个币种，目前只支持 USDT 计价币对的组合） 平衡模式：分为两种，比例平衡和定时平衡 比例平衡：即按照币种市值的变化比例来触发平衡。当发现有大于或等于 1 个币种的市值比例偏离预设比例超过设定阈值时，即触发平衡。（为避免异常频繁调仓，一次平衡后会以5分钟的时间间隔重复做比例检测） 定时平衡：即按照固定的时间周期来检测偏离程度并触发平衡。

Satoshi 测试时，您需要向我们提供的特定地址发送一小笔确切金额的加密货币，来完成验证。有关确切规则，您可以参考《Satoshi 测试指南》。 2、为什么我需要进行 Satoshi 测试？ Satoshi 测试有助于确保您的转账符合《国际转账规则（Travel Rule）》，并验证您是否真实掌控交易中涉及的钱包地址，来增强交易的安全性。 3、我需要为 Satoshi 测试发送多少加密货币？ 您需要向提供的特定地址，发送指定的随机金额，通常价值 5 USDC，用于测试。具体金额将在验证过程中被随机指定。测试后，资金将退回到您的账户。 4、如果我发送错误的金额进行 Satoshi 测试会怎样？ 如果发送的金额与 Satoshi 测试指定的金额不符，验证将失败。您需要重新开始测试，并发送正确的金额以继续您的交易，同时您的存款将被锁定，您可以通过提供发送者信息来解锁。在这里了解更多。 5、进行 Satoshi 测试是否需要支付费用？ 是的，虽然 Satoshi 测试的转账金额将退回到您的资金账户，但是您将负责测试期间转账所需的网络转账费用。

屯币宝策略是一种在用户选定的币种组合中做智能动态调仓的自动化策略。动态调仓会帮助用户的屯币组合中各币种的比例保持恒定，用户可以选择两种调仓模式来触发调仓，分别是按照固定的时间周期和按照币种市值的变化比例。 该策略的优势在于可以利用不同币种之间的汇率波动来赚币和屯币。 2. 屯币宝适用的场景 市场中经常出现币种或者板块之间的轮动，几个币种上涨后开始回调，同时另外几个币种开始上涨。如果只是持币不动，很有可能因为价格回调而错失大部分利润。但是如果在前几个币种上涨时，及时兑现利润，同时买入其他潜力币种，那不仅锁定了利润，还增加了潜力币种的持仓。如此循环，即可以获取这个投资组合的超额回报。 3. 屯币宝创建步骤、相关参数和实例教学 3.1 创建步骤： （1）进入欧易的 Web 端或 App 端之后，在“交易”页面中选择“策略交易模式”（Web 端在左上角，APP端在右上角），然后选中屯币宝。 （2）在交易页面中输入参数，确认投资金额，即可创建屯币宝。（屯币宝创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去，独立在策略中使用） （3）创建完成后即可在交易页面下方的“策略”中查看和管理策略。

这个策略会按照用户设置的间隔时间来触发委托，委托时根据当前的最新买一/卖一价和用户设置的价格距离来计算委托价格，然后委托小单来吃单交易。 二、时间加权策略适用场景 用户在进行大额交易时，为避免对市场造成过大冲击，需要将大单委托自动拆为多笔委托。 三、如何进行时间加权委托？ 1）创建时间加权委托策略 以BTC/USDT为例：在 App 首页点击【交易】-【策略交易】，选择【创建策略】-【时间加权策略】。 2）停止时间加权委托策略 点击【策略交易】—【运行中】—选择要停止的时间加权策略，点击【停止策略】。您也可以点击【策略详情】，查看相关数据等内容。 温馨提示： 异常情况提示：若在时间加权委托策略运行期间，币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况，时间加权委托策略将自动停止。 自担风险提示：建议您完整阅读欧易时间加权委托产品说明之后，合理评估自身风险承受能力，理性决策。

10.3 在现货交易中，如何使用目标货币参数 tgtCcy ? 在现货交易中，参数 tgtCcy 决定了数量参数 sz 的单位，它可以是交易对的基础货币或计价货币。例如，在交易对 BTC-USDT 中，基础货币是 BTC，计价货币是 USDT。 默认情况下，tgtCcy = quote_ccy(计价货币）用于买单，这意味着您指定的 sz 是以计价货币为单位的。而对于卖单，tgtCcy 的默认值为 base_ccy，这意味着您指定的 sz 是以基础货币为单位的。 在以下示例中，您将以市价单买入价值 100 USD 的 BTC。10.4 如何使用客户端订单 ID 参数 clOrdId? 在下单时，您可以通过指定参数 clOrdId 来设置自己的客户端订单 ID。该 ID 可以在后续调用订单取消、修改或查询接口时，作为标识符替代 ordId 使用。11. 如何获取某个订单的详细信息？ 欲了解更多请查看我们的专属指南。11. 1使用 ordId11.2 使用clOrdId12. 如何取消订单？

单币种保证金模式下杠杆强制平仓计算公式： 多仓：强平价= （负债+利息） *（1 + 仓位档位维持保证金率）*(1 + 吃单费率) / 仓位资产； 空仓：强平价 = 仓位资产/【 （负债 + 利息）*（1 + 仓位档位维持保证金率）*(1 + 吃单费率)】 在交易中为了方便计算，您可以使用计算工具来计算强平价格。 跨币种保证金模式因为是将账户所有币种折算成 USDT 作为保证金，所以强制平仓时更倾向于参考维持保证金率，更加准确一些。当维持保证金率 <= 300%时，系统向账户发出减仓预警，您需要注意减仓风险；当维持保证金率 <= 100%时，触发强制平仓。 维持保证金率 = 有效保证金 /（维持保证金 + 减仓手续费) 维持保证金是按照 （持仓数量 + 开仓挂单数量）来计算 减仓手续费是按照（持仓数量 + 开仓挂单数量） 来计算如何避免被强制平仓？ 为避免被强制平仓的风险，可以通过追加保证金（逐仓是在仓位上追加保证金，全仓需要将资金转入到交易账户）、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。

这个策略会按照用户设置的间隔时间来触发委托，委托时根据当前的最新买一/卖一价和用户设置的价格距离来计算委托价格，然后委托小单来吃单交易。（如果吃单没有完全成交则直接撤单，即IOC订单逻辑） 2. 实例教学 设置参数 某用户希望在10,500USDT以下尽快买入BTC合约，同时也不希望过于影响盘面增加买入成本，此时其设置时间加权委托： 吃单价优于盘口：1% 吃单限制价：10,500 USDT 时间间隔：20s 单笔数量：500张 委托总量：10,000张 策略运行 下单后，系统将会自动开始进行定时的分批委托，假设当前时刻的盘口情况如下图： 按照用户设置的价格范围，最高买入价格为当前买1价10029.99*（1+价格范围1.0%）=10130.29USDT，则统计所有低于10130.29USDT的卖单总数量570+1+200+1+1+1+1=775，然后乘以随机数0.5~1中的任意数，该笔委托的数量=对手单数量*随机比例（0.5~1）=775*63%=488.25张。判断小于用户设置的单笔数量500张，则此时程序委托买入的子单：委托价格10130.29 USDT，数量488张。

如果您因流动性问题导致收到与预期不同的代币，您可以根据以下操作在 Synapse 平台上轻松兑换： 1、登录 Synapse 官网 2、在页面点选【交换】，进入交换页面 3、等待【交换】页面加载完成，选择【连接钱包】选项来连接您的 OKX 钱包。 4、根据您的偏好，输入想要兑换的代币和网络，点击【交换】以完成兑换。 5、兑换完成后，您将在钱包中收到所需的代币。

当用户从交易账户向资金账户 借币划转 时，组合保证金 (Portfolio margin，PM) 和非组合保证金 (Non-Portfolio margin，非 PM) 账户在划转额度上有如下区别：非 PM 账户模式 在简单交易模式、单币种模式、跨币种模式下， 如果账户内的净期权价值为正，这部分期权价值虽然算在账户权益里，但在划转额计算中不能充当借币的抵押物，即不能用来增加用户借币划转额。PM 账户模式 在 PM 账户模式下，用户账户内正的净期权价值可以作为账户权益支持用户的借币可转 [账户内净期权价值等于正期权仓位 (多仓) 和负期权仓位 (空仓) 的价值总和]。基于风控的考虑，系统在 PM 账户的可转额度计算中对正期权价值 (多仓) 做了如下处理： 流动性折扣：所有正期权仓位的价值需乘以流动性折扣系数，目前取值为 0.8。 BS Delta 值限制：对 BS Delta 绝对值小于 0.4 的期权合约多仓价值，视具体 BS Delta 值会乘以不同的折扣率；深度价外期权的折扣率为 0，即深度价外期权的价值不能用来增加借币可转额度。

正、负资产强平都按照币种梯度档位来收取强平罚金 正资产按照流动性从好到坏开始强平 负资产按照流动性从好到坏开始强平 强平罚金：负资产爆仓按照币种梯度档位来收取强平罚金；正资产爆仓按照币种折扣表中的强平罚金率来收取强平罚金新的币种折扣规则如何生效 欧易将从 2024 年 8 月 22 日下午 4:00 (UTC+8) 至 2024 年 9 月 22 日下午 4:00 (UTC+8)，逐步对跨币种模式和组合保证金模式用户应用新的币种折扣率规则。