Q：如果同一个地址保存了不同的名称，会如何处理？ 升级后的地址将采用 最近一次创建或更新地址的名称，后续您可以对此名称进行修改。Q：升级后是否需要重新验证地址？ 不需要。如果升级前已完成验证，提币时将无需再次进行双重验证（2FA）。您也可以选择删除该地址并将其保存为未验证地址。

您也可以选择保存、朋友圈、微信好友、X、微博等功能，分享到其他社媒。如果不能直接跳转到对应社媒 App，建议您先通过保存功能，下载分享页面后，再进行分享。 温馨提示：平台不支持自行删除交易记录、充提记录及 C2C 交易订单记录。

请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，不要保存在网络环境中。建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，切勿向他人泄露您的助记词或私钥。不要点击陌生链接，扫描陌生二维码，授权陌生的第三方项目，兑换陌生代币等，预防造成您的资产损失。 诈骗类型五：下載含有木馬病毒的軟件 不法分子会使用诱导性的标题或者高回报项目投资等，引导下载软件。其实这些软件中植入了专门针对数字资产设计的病毒，能够收集钱包插件、浏览器密码、私钥、助记词等信息，进而盗取资金。您自行通过非官方渠道下载的一些软件也可能包含木马病毒，会导致钱包资产被盗。 设备一旦被植入病毒或链接到不安全的WiFi，黑客可以轻易获取到联网保存的助记词/私钥，钱包权限，之后将 Web3 钱包中的资金盗走。如何防范？ 1、请一定要了解清楚项目背景，若遇到不明的活动，建议第一时间联系官方客服确认。 2、请不要点击不明链接，授权Web3钱包到未知风险的第三方应用 3、请勿轻易点击或者参与钱包中收到的不明链接/不明空投活动，定期检查Web3钱包是否授权过陌生站点，及时取消授权。

保存聊天记录 立即备份与诈骗者的全部对话（包括 WhatsApp、Telegram、微信、Line 等平台），导出为 TXT 文件或完整截图。这些记录是后续追查的关键证据。2. 截图关键信息 保存转账详情（对方钱包地址、交易哈希、金额）、诈骗者的虚假承诺（如高收益截图）、诱导性链接或网站。 确保截图包含时间戳和完整页面信息，避免遗漏细节。3. 向当地执法部门报案 携带证据（聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等）向警方或执法机构举报该事件，需明确说明：诈骗时间、平台、方式，涉及金额与资金流向，对方联系方式或钱包地址。4. 向平台提供反馈 如果您在加密资产交易平台上（疑似）遭遇骗局，立即通过官方渠道提交投诉，提供所有证据并要求冻结涉案账户。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过，阻止欺诈行为。 反馈路径：App 端，【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或，共建安全社区。5. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动，查询交易哈希，查看资金流向。

7、成功保存紧急联系人后，可以看到他的显示方式，您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。 【在 Web 端】 1、网页右上角 【人像】 图标 - 【安全中心】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。 2、在添加紧急联系人之前，请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击【添加紧急联系人】。 3、补充联系人的信息。如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人，请打开下方 【允许欧易通知此联系人】 选项。 填写所有必填项 4、选择何时通知您的紧急联系人 （请设置账户未使用时间和您的响应时间 ）- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人，如果在您的需回复时间内没有回复，我们会再联系您的紧急联系人。 5、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击 【确认】。 6、成功保存紧急联系人后，可以看到他的显示方式，您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。什么时候会联系紧急联系人？ 如果您的账户在您选择的时间段内一直保持不活动状态，我们会尝试通过邮件和短信与您本人联系。 如果我们在您需要的回复期限内没收到回复或没发现您有登录行为，我们将通过邮件和短信联系您指定的紧急联系人。

这是如何检查您的资产余额是否包含在zk-STARK Merkle叶子中的方法： 1、登录您的OKX帐户，转到资产，并选择 PoR报告 2、选择详细信息 ，以查看审计数据 3、通过选择复制数据获取手动验证所需的数据 4、选择复制数据后，打开文本编辑器（例如使用笔记本），然后粘贴并将JSON字符串保存为文件。文件必须以名称“_inclusion_proof. json”结尾。JSON字符串包含您的帐户余额和Merkle路径的快照，然后将文件保存在新文件夹中。 5、打开文本编辑器（例如Notebook），然后粘贴JSON字符串并将其保存为文件。文件名必须以“_inclusion_proof. json”结尾。将文件保存在新文件夹中。 JSON字符串包含帐户余额和Merkle路径的快照。

3）点击"复制数据"后，打开记事本或其他文本编辑器，粘贴刚刚复制的 JSON 文本并保存为文件。JSON 文本包含您的账户余额和默克尔路径快照，粘贴完成后请将文件保存在一个新建文件夹。

木马病毒具备以下窃密能力，可直接威胁您的账户安全： 窃取登录凭证：记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏：监控您的操作流程，获取二次验证码或助记词。 远程控制：黑客直接操作您的电脑，绕过安全验证。 同步信息窃取：若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备，黑客可获取全部验证信息。 案例：用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”，木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码，导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒？ 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时，出现充值地址被篡改，充值无法到账的情况，可能是您的电脑/手机中了木马病毒，其实在涉及交易安全的问题上，永远是“防患于未然”更重要，那么应该如何检测、预防木马病毒呢？PC用户 方法一：对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致，不一致则可能是中了木马病毒。 方法二：浏览器以无插件的安全模式登录欧易，然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致，不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下： 谷歌浏览器：点击右上角图标，选择【打开新的无痕窗口】，登录欧易账号。

在密码管理列表中，找到与交易所相关的条目（例如“OKX”），删除其中保存的通行密钥。 温馨提示 若您同时使用 OKX Pay 且其通行密钥功能正常，请勿删除名称中包含“OKX Pay”的密钥，以免影响 OKX Pay 使用。 完成删除后，您可返回交易所正常使用或重新创建通行密钥。 以上两种方法可解决绝大多数因 Google Play Service 引起的通行密钥验证失败问题。如您仍遇到困难，建议联系交易所客服或 Google 支持获取进一步协助。

若您创建的是无私钥钱包，请您在更新或卸载 App 之前，确认以下几点： ①与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录； ②能够记住云端备份的密码，若您的云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包，建议保存好您的云端备份密码。 ⚠️IOS官方APP的开发者是“OKX MALTA LTD”其他开发者均为假冒，您下载注意识别避免下载到虚假APP造成资产损失。3、浏览器 打开浏览器设置，找到【隐私】或【清除浏览数据】。 选择【Cookie】和【缓存文件】，然后确认清除它们。 如果客户端在启动时或更新后不断崩溃，清除缓存会有所帮助。重新安装应用 如果更新和清除缓存后 App 仍然无法正常工作，则需要完全卸载/重新安装： 从您的设备中移除 App 。 重启手机。 请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。

登录官网后，点击右上角【资产管理】-【订单中心】-【资金账单】-【下载】- 选择您的账户和时间范围 -【立即生成】- 您可以选择【复制下载链接】、【发送至邮箱】或【保存至本地】。您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段，最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。

登录官网后，点击右上角【资产管理】-【订单中心】-【资金账单】-【下载】- 选择您的账户和时间范围 -【立即生成】- 您可以选择【复制下载链接】、【发送至邮箱】或【保存至本地】。您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段，最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。具体操作路径，请参考：如何调取充提账单、账户结单？ 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时，相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。

1、打开欧易App，点击【资产】—【提币】-【提取数字货币】；选择【币种】，此处以USDT为例； 2、选择目的地【地址簿】- 点击地址簿页面右上角的【地址设置】按钮 - 打开【地址白名单模式】— 并点击相应地址选用； 注：若没有可选用地址，可以点击地址簿页面下方的【添加收款人】添加新地址，路径：点击【添加收款人】，选择【收款人类型】 - 选择网络 - 粘贴地址 - 【下一步】，输入【地址名称】 - 【保存地址】 如果新增提币地址时提示 “地址不正确”，可能原因及处理方式如下： - 标签未填写：部分币种（如 XRP）需填写标签，请确认。 - 标签币需内部转账：如您正在向另一位欧易用户提币标签币，请选择【欧易账户】提币。 - 地址格式不匹配：地址与提币网络格式不一致，请确认。 - 系统异常：如确认以上无误，请稍后重试。 3、在提币白名单模式下，选用地址后，按提示输入【数量】—【提交】，完成提币操作。 如何关闭提币白名单？

创建成功后，保存好您的 API 密钥、密钥密码和 API 密码短语。4. 如何导入欧易模块？ python-okx 库是基于 REST API 提供不同的模块（欲知更多可点击这里）当中涵盖了： 交易 大宗交易 资金 账户 兑换 收益 子账户 市场数据 公共数据 交易数据 状态 ND 经纪商 FD 经纪商 例如，导入交易模块： 5. 如何获取市场数据？ 可以点击这里了解更多，或参考以下信息：6. 如何查看可用的交易对？ 可以点击这里了解更多，或参考以下信息： 7. 如何查询账户余额？ 要了解如何读取您的账户余额，请查看我们的专属指南。注意： 在现货交易的“cash” tdMode 模式下，您主要需要查看每种币种的 cashBal（可用余额）、frozenBal（冻结余额）参数，以及 totalEq（总资产）参数。 8. 如何访问四种不同的账户模式？ 平台支持四种账户模式： 现货模式 现货和合约模式 跨币种保证金模式 组合保证金模式 有关账户模式介绍可参阅：统一交易账户介绍在保证金模式或交易模式下，参数 tdMode 决定了您的持仓如何进行保证金管理，您需要在每次下新订单时进行设置。

三、诈骗分子常见诈骗手段1、植入恶意浏览器插件 欺诈性浏览器插件可能捕获您输入和提交的数据，包括账号和密码；如果获得必要的权限，恶意插件可以直接从您的浏览器访问保存的密码，进而可能窃取您的账号信息、资产等，请您务必从官方来源安装可信任的浏览器插件。2、发布欺诈性手机应用程序 恶意手机应用程序也可能捕获您输入的密码。如果三方应用程序获得必要的权限，甚至可以直接访问您的网络浏览器存储的数据，例如浏览历史记录、书签和存储的 Cookie。一旦安装恶意应用程序，诈骗分子可能直接访问您的账号，而无需重新登录。因此请您务必从官方渠道安装可信的手机应用程序。3、冒充官方人员，发布钓鱼网站和钓鱼链接 诈骗分子经常冒充官方平台或官方人员，诱导用户透露其账号详细信息或登录平台账号等。请务必通过官方渠道或可信的应用程序访问您的平台账号，避免点击未知来源的链接或下载不明附件。 温馨提醒：您还需要特别警惕在 Telegram （电报）软件中冒充官方人员的诈骗分子。Telegram 验证徽章并不可靠，因为诈骗分子可以通过特殊表情符号获得验证徽章。