全部
常见问题
公告
产品文档
Satoshi 测试常见问答
6、我可以使用任何加密货币进行 Satoshi 测试吗? 不可以,您必须使用与您提款网络相关联的选定的加密货币。在测试设置期间的存款详情页中,会具体指出哪种加密货币。 7、如果我未通过 Satoshi 测试怎么办? 如果您未通过 Satoshi 测试,您需要检查所有转账细节,确保符合所有要求,并再次进行测试。测试失败,通常是因为发送错误金额或发送到错误地址造成的。 8、我需要多长时间完成 Satoshi 测试? 从您开始测试的那一刻起,系统会设定一个时间窗口,来完成 Satoshi 测试。请您在此时间范围内,确保及时完成测试。 9、如果 Satoshi 测试成功我应该怎么做? 如果 Satoshi 测试成功,您可以像往常一样继续您的提款。成功的测试,验证了您对提款地址的控制权。 10、我每次提款都需要进行 Satoshi 测试吗? 一旦您的地址通过 Satoshi 测试验证,它将保持验证状态六个月。在此期间,除非您更改提款地址或验证到期,否则无需再次进行测试。发布于 2024年5月28日更新于 2025年10月15日40Spacecoin (SPACE) 闪赚活动常见问题
Q:闪赚是保本的吗? 闪赚是一款创新型赚币产品,支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币,赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励,还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体,从本质上看是存在些许风险的,因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心,平台有严格的风控体系,到目前为止,从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q:闪赚有风险吗? 参与闪赚活动时,基础收益需要您的资金成功出借才能获得,如果当时未能出借,则不会产生该部分收益。此外,您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动,可能会有下跌的风险,建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q:参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗? 不影响的。Q:每个小时可以获得多少 SPACE 的空投? A:您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q:SPACE 的年化是怎么来的?发布于 2026年1月28日更新于 2026年1月28日4FOGO 闪赚活动常见问题
Q:闪赚是保本的吗? 闪赚是一款创新型赚币产品,支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币,赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励,还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体,从本质上看是存在些许风险的,因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心,平台有严格的风控体系,到目前为止,从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q:闪赚有风险吗? 参与闪赚活动时,基础收益需要您的资金成功出借才能获得,如果当时未能出借,则不会产生该部分收益。此外,您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动,可能会有下跌的风险,建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q:参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗? 不影响的。Q:每个小时可以获得多少 FOGO 的空投? A:您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q:FOGO 的年化是怎么来的?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月15日2身份认证新手常见问题
如果您忘记了身份证件,我们无法协助找回,因此请确保您提交的信息正确无误,并妥善保管您的身份证件信息。 更多文章: 如何进行个人账号的身份认证? 为什么我的身份验证失败了? 实名认证ID和自拍指南发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月25日6,457交易信号策略常见问题
Q:我从TradingView收到的信号会被记录在什么地方吗?TradingView 上的提示信息中的错误会显示在我的策略中吗? 是的,您从 TradingView 收到的信号确实会被记录和跟踪。如果您在 TradingView 上的警报信息中出现错误,这些问题都会记录在您的策略中,供您参考。 以下是您访问这些信息的方法: 步骤 1:打开 "策略详细信息" 页面。导航至您希望访问的特定策略的 "策略详细信息 "页面。 步骤 2:查看事件历史部分在策略详细信息页面中,您可以找到 "历史事件" 部分。该部分包含按时间顺序排列的日志,详细记录了从 TradingView 收到的警报以及针对每个警报执行的相应操作。日志的设计不言自明,并为所采取的任何行动提供背景信息。该综合日志对于诊断警报消息中的错误或差异有很大帮助。 通过查看 "历史事件" 部分,您可以有效地确定问题所在,了解问题的性质,并采取纠正措施,确保交易策略的无缝运行。Q:我可以以什么格式发送警报消息?有规范文件吗? 当然!我们提供了一份全面的警报信息规格文件,概述了您发送警报信息时应使用的格式。发布于 2023年10月9日更新于 2026年4月10日136Pay 账户常见问题
如果无法使用云端备份,你也可以联系 OKX 客服团队 来帮助你恢复通行密钥(Pay 账户)。如何设置我的 Pay 账户? 设置 Pay 账户非常简单: 在 Pay 中会有一个快速的引导流程。 你只需在设备上生成一个通行密钥,即可完成设置,安全且高效。 想了解更多关于 Pay 的信息,请访问我们的 pay 常见问题.。发布于 2026年1月22日更新于 2026年1月22日1USD 本位合约常见问题
我们使用 XXX/USD UM 来表示 USD 本位合约。 Q:USD 本位合约支持设置哪些结算币种? 支持 USD 、USDC 和 USDG Q:USD 本位合约如何设置结算币种? 用户可以前往子账户,在交易设置菜单选择“USD 本位结算币种”进行设置。如果当前有 USD 本位合约的挂单或者未平仓仓位,则不允许更换结算币种。如果用户没有设置结算币种,平台默认设置 USD 为结算币种。设置成功以后,交易手续费、未实现盈亏、资金费、初始保证金、维持保证金等,都将以用户设置的结算币种进行计算和收付。 API:参考 API更新日志 Web端: App端:Q:USD 本位合约交易双方使用不同资产会怎么样? 平台会完成内部的兑换,不同结算币种之间的交易,都无需用户手动调整。 Q:USD/USDG 的免息额度是什么,超过了免息额度会如何处理? 当前,每个子账户都可享有 20,000 美元的免息额度。发布于 2025年10月13日更新于 2026年2月12日6地址簿升级常见问题
如果您在不同地址类型下保存了同一个地址,所有记录将合并为一条。 示例1: 记录1:(普通)地址 A 记录2:(通用)地址 A 这些地址会合并为记录2。该地址支持在兼容网络下提取任意选择的币种。 示例2: 记录1:(普通)地址 A 记录2:(通用)地址 A 记录3:(EVM)地址 A 这些地址会合并为记录3。该地址支持在 EVM 兼容网络下提取任意选择的币种。Q:地址合并后,验证周期是如何处理的?能举个例子吗? 例如您有三个相同地址: (普通)地址 A,未验证; (通用)地址 A,验证有效期至下周; (EVM)地址 A,永久验证。 合并后的地址将继承“永久验证”状态。您即可直接向该地址提币,无需再次进行双重验证(2FA)。Q:升级后还能修改地址的验证状态或备注名称吗? 可以。您可随时通过“编辑地址”功能修改地址的验证状态或备注名称。操作方法:在地址簿中点击目标地址右侧的【···】图标,即可修改地址名称。Q:如果同一个地址保存了不同的名称,会如何处理? 升级后的地址将采用 最近一次创建或更新地址的名称,后续您可以对此名称进行修改。Q:升级后是否需要重新验证地址? 不需要。发布于 2025年8月26日更新于 2025年12月30日858OKX Web3 常见问题
Q:平台能保证 OKX Web3 钱包服务的稳定性吗? 平台按“现状”提供 Web3 钱包服务,不对性能、可用性或盈利性作出保证。维护、网络问题或外部因素可能导致服务中断或访问受限。Q:哪些行为可能导致服务暂停或终止? 洗钱、欺诈、恐怖融资、规避制裁、系统攻击、恶意代码传播、身份滥用或 API 滥用等活动,可能导致我们在无通知的情况下暂停或终止访问钱包软件服务。作为非托管钱包软件,即使服务无法访问,用户仍完全控制资金。Q:我们采取了哪些安全措施防止 OKX Web3 钱包被非法使用? 为了保障社区安全,我们结合政府数据和实时技术阻止恶意行为者。保护措施包括: 全球制裁阻断:阻止受制裁地区访问(完整列表见我们的服务条款)。 钱包地址黑名单:整合全球权威机构(如 FBI、联合国、OFAC)及已知黑客事件的黑名单,并与第三方链上分析公司(如 Elliptic)合作实时更新。 严格执行:黑名单地址无法使用 OKX Web3 钱包进行交易,其他用户也无法向其转账,防止误操作。Q:OKX 会收集用户的个人信息吗? OKX Web3 钱包核心功能不收集个人数据。发布于 2026年1月19日更新于 2026年2月27日78Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
净充值 = 符合条件的充值 − 提币 符合条件的充值包括: 链上充币 C2C 买币 不符合条件的充值包括: 内部转账 C2C 分享单Q:净充值需要每天都充值 100 USDT 吗? 不需要。只要您的净充值金额已达到要求,并连续 72 小时保持在账户中即可。Q:为什么我的净充值被重置? 可能原因包括: 加入活动后发生了提币 进行了 C2C 卖出操作 净充值仅从加入活动后开始统计。Q:为什么我充值了,但页面净充值金额没有更新? 活动页面数据非实时更新,可能存在 10~15 分钟延迟 加入活动前的充值不会计入 若充值前或充值后发生等额提币,净充值可能不显示Q:充值后的资金可以用于交易或其他操作吗? 可以。在不涉及以下行为的前提下,不影响任务进度: 提币 C2C 卖出 发送红包Q:新用户任务奖励什么时候发放? 完成所有任务 并连续 72 小时保持净充值后 奖励将自动发放至账户Q:奖励到账后可以提币吗? 可以。奖励到账后可正常提币或进行交易操作。三、交易赛常见问题Q:什么是交易赛? 活动期间,用户交易指定交易对,按照累计交易量排名,共同瓜分交易赛奖池。Q:交易赛的奖池是多少?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
Q:OKT 下线了吗,怎么不能交易了? A:鉴于 OKTChain 与 X Layer 在定位与功能上高度重叠,X Layer 团队将分阶段终止 OKTChain 的技术维护与流通支持。自 2025 年 8 月 13 日 2:10 PM 起(UTC+8),OKT 将在平台停止交易。届时,所有未完成撤单的挂单将被系统自动撤销。Q:我的 OKT 资产不见了? A:目前 OKT 已经下线交易对,所以资产估值不会显示,您如果持有OKT,您还是可以在资金/交易账户搜索 OKT 进行查看(注意不要勾选隐藏小额资产) 平台将在 2025 年 8 月 15 日上午 10:00 (UTC+8), 平台自动将用户账户内的 OKT 按规则兑换为 OKB,届时您可查看到兑换后获取的 OKB 资产。Q:平均收盘价怎么算?我可以获得多少 OKB? A:平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 销毁数量?发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日27Brevis 奖金活动常见问题
净充值 = 符合条件的充值 − 提币 符合条件的充值包括: 链上充币 C2C 买币 不符合条件的充值包括: 内部转账 C2C 分享单Q:净充值需要每天都充值 100 USDT 吗? 不需要。只要您的净充值金额已达到要求,并连续 72 小时保持在账户中即可。Q:为什么我的净充值被重置? 可能原因包括: 加入活动后发生了提币 进行了 C2C 卖出操作 净充值仅从加入活动后开始统计。Q:为什么我充值了,但页面净充值金额没有更新? 活动页面数据非实时更新,可能存在 10~15 分钟延迟 加入活动前的充值不会计入 若充值前或充值后发生等额提币,净充值可能不显示Q:充值后的资金可以用于交易或其他操作吗? 可以。在不涉及以下行为的前提下,不影响任务进度: 提币 C2C 卖出 发送红包Q:新用户任务奖励什么时候发放? 完成所有任务 并连续 72 小时保持净充值后 奖励将自动发放至账户Q:奖励到账后可以提币吗? 可以。奖励到账后可正常提币或进行交易操作。三、交易赛常见问题Q:什么是交易赛? 活动期间,用户交易指定交易对,按照累计交易量排名,共同瓜分交易赛奖池。Q:交易赛的奖池是多少?发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月28日为什么无法参加活动或领取奖励?
Q:无法参加活动,那还能使用平台其他功能吗? 可以。本次限制仅影响您参与特定活动的资格,不会影响您使用平台的充值、交易等其他功能。Q:无法参加活动,我还有机会参与此活动或其他活动吗? 系统会依据不同活动的规则与风险控制机制进行审核。若您在当前活动中触发风控机制,并不代表您在其他活动中也会受到限制。平台仍有众多优质活动,欢迎您持续关注 “活动中心” 。无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件,需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求,系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办? 如账户因风控无法领取奖励,表示系统检测到异常交易或操作行为。 不同活动的风险控制规则和评估标准可能有所不同,此风控不会影响您进行其他正常交易或参与其他活动。 建议您保持正常交易行为,避免短期内频繁创建账户或出现异常操作,以提升后续活动参与与领奖的成功率。3、被邀请人风控 在邀请好友活动中,若被邀请人账号存在限制情况,会导致邀请人无法获得奖励。为什么奖励被收回了?发布于 2025年6月10日更新于 2026年4月6日14,291VIP 世界杯专属礼盒常见问题
Q:可以多领取一份周边吗? 周边为限量发放,每位符合条件的用户仅可领取一份。 Q:可以只领取礼盒中的某一件物品吗? 礼盒为整套发放,暂不支持拆分领取或单独申请某一配件。 Q:VIP 用户生日可以申请领取世界杯礼盒吗? 该类礼盒需在活动期间完成登记,请在活动期间进行申请;如果错过登记时间窗口,则无法单独申请。 Q:领取后VIP等级下降,会影响发货吗? 不会影响。资格以快照时的VIP等级为准,完成登记后资格已锁定。 Q:可以指定礼盒内容或款式吗? 礼盒为随机发放,无法指定具体款式或单一商品。 Q:企业用户可以参与领取吗? 符合条件的企业用户可在活动开放期间登录 App 填写收货信息,并在规定时间内完成登记。 Q:收到的周边有损坏或缺失怎么办? 如存在损坏或缺少配件的情况,可反馈具体问题及缺失内容,以便核实并安排补发处理。请联系客服进行确认。 Q:更换或补发大概多久寄出? 补发或更换将根据核实情况安排处理,具体时间以实际流程为准。请联系客服进行确认。 Q:更换商品需要整套寄回吗? 无需整套寄回,仅需寄回需要更换的对应周边。 Q:礼盒少件,可以补发吗? 如确认存在少件情况,可申请补发。发布于 2025年12月19日更新于 2026年4月10日313如何使用 Jupyter Notebook 进行现货交易?
在现货交易中,参数 tgtCcy 决定了数量参数 sz 的单位,它可以是交易对的基础货币或计价货币。例如,在交易对 BTC-USDT 中,基础货币是 BTC,计价货币是 USDT。 默认情况下,tgtCcy = quote_ccy(计价货币)用于买单,这意味着您指定的 sz 是以计价货币为单位的。而对于卖单,tgtCcy 的默认值为 base_ccy,这意味着您指定的 sz 是以基础货币为单位的。 在以下示例中,您将以市价单买入价值 100 USD 的 BTC。10.4 如何使用客户端订单 ID 参数 clOrdId? 在下单时,您可以通过指定参数 clOrdId 来设置自己的客户端订单 ID。该 ID 可以在后续调用订单取消、修改或查询接口时,作为标识符替代 ordId 使用。11. 如何获取某个订单的详细信息? 欲了解更多请查看我们的专属指南。11. 1使用 ordId11.2 使用clOrdId12. 如何取消订单? 欲了解更多请查看我们的专属指南,或通过以下方式操作: 您也可以使用 clOrdId 来替代 ordId13. 如何修改订单?发布于 2023年9月29日更新于 2025年9月10日551