摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机，需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。

若您无法打开官方网址，请您使用【客户端下载链接】 Windows下载：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup_Win10.exe Window 兼容版（版本低于win10）：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup.exe MAC（苹果）客户端下载：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX.dmg Mac 兼容版（版本低于10.15）：https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Compat.dmg 二、客户端如何注册登录 点击页面上方【注册/登录】-【立即注册】。注册必须同时绑定手机号和邮箱，按要求输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。 实名认证年龄需满足18周岁及以上（无上限要求），未实名认证的账户无法进行买卖币、充提币（内部转账）、借贷以及资金划转等操作。

星球目前仅支持 OKX APP 端，暂不支持网页版或 PC 桌面端。 【入口与账号】Q：星球支持网页版或 PC 端使用吗？ 目前星球仅支持 OKX APP 端，Web 端正在开发中，感谢您的关注，欢迎持续留意后续更新。Q：如何切换星球账号？ 点击 APP 首页左上角九宫格图标 - 【用户中心】- 【切换账号】。【内容发布】Q：如何发布动态或帖子？ 打开 APP 进入星球页面，完善个人资料后，进入【推荐】栏，点击右下角按钮即可编辑并发布内容。请确保 APP 已更新至最新版本。Q：我的帖子被删除，或显示“含敏感内容”无法分享，是什么原因？ 您的帖子可能含有违反社区规范的内容，已被系统限制展示。您可以修改内容后可重新发布。Q：发帖后别人看不到我的动态，是什么原因？ 可能是发布的内容违反了社区规范。如您的帖文受到处罚，可联系「星球社区助手」或其他星球官方账号进一步核实情况。Q：如何将 X（Twitter）推文同步到星球？ 在星球个人主页右上角绑定 X 账号即可，粉丝大于 5000 会自动同步。【添加联系人】Q：如何添加好友？

步骤： 打开 邀请管理中心 点击【返佣记录】标签页 查看详细信息 可查看内容： 交易时间 交易金额 对应的邀请码 返佣金额 返佣接收地址 区块链浏览器链接（点击可查看链上记录）Q: 如何查看我邀请了哪些用户？ 步骤： 进入 邀请管理中心 点击【受邀人】标签页 可查看内容： 每位绑定您邀请码的用户地址(脱敏版) 每位用户的交易量 每位用户为您产生的返佣总额 支持按时间区间筛选统计Q: 如何管理我的多个邀请码？ 步骤： 进入 邀请管理中心 点击【邀请码】标签页 可进行的操作： 查看所有邀请码及其返佣比例 查看每个邀请码的收益统计 创建新的邀请码（最多 100 个） 为邀请码添加私密备注（仅自己可见） 设置默认邀请码 复制分享链接七、违规与限制Q: 哪些行为会被视为违规？ 以下行为严格禁止，一经发现将被永久拉黑： 线下返现 通过线下转账、红包等方式给好友额外返利 提供超出系统设定的折扣优惠 自邀请 用自己的其他钱包绑定自己的邀请码 通过技术手段模拟多个用户 其他作弊行为 任何试图破坏正常返佣机制的行为Q: 违规的后果是什么？

英文全称：Ethernity Chain 英文简称：ERN 发行总量：30,000,000 流通总量：11,310,511 价格精度：0.001 【欧易OKX和Ethernity联手送出梅西限量版NFT和亲笔签名球衣！】 欧易OKX将从欧易OKX上充值额超过价值$2000美金的ERN 并完成Twitter任务的用户中抽取幸运用户，并赠送梅西限量版NFT和亲笔签名球衣。 活动时间：8月23日14:00 - 8月30日14:00 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年8月23日 (HKT)

维护完成后 质押借币服务将恢复运行，并同步上线升级版功能。维护完成后我们将发布后续公告。对于由此带来的不便，我们深表歉意，感谢您的耐心与支持。 欧易团队

在链接末尾添加您的邀请码 注：如果您已创建过邀请码，分享链接会自动包含您的默认邀请码，您可以直接修改 ?ref= 后的内容来使用其他邀请码。3. 引导受邀人手动綁定邀请码 您也可以引导您的朋友在邀請管理中心手动输入邀请码完成綁定。如何查看邀请关系和返佣收益 ？ 当受邀人绑定了您的邀请码并在 OKX DEX 完成收费交易后，您将实时获得返佣收益。所有返佣数据都可以在邀请管理中心查看：返佣明细 实时展示每笔交易的详细信息： 交易金额 对应邀请码 返佣金额 返佣接收地址 可直接跳转区块链浏览器查看交易记录受邀用户分析 按地址查看每位绑定了您的邀请码用户的贡献，自定义时间区间统计，查看单个用户产生的返佣总额。邀请码管理 管理您的所有邀请码： 查看各邀请码的返佣比例 统计每个邀请码的收益数据 创建新的邀请码和管理现有邀请码受邀人如何接受邀请 ？如何绑定邀请码 ？ 1. 点击 【马上加入】 按钮并用支持绑定邀请码的钱包授权确认，即可绑定邀请码并开始享受交易优惠。 2.

四、脸部识别相关问题 1.人脸识别无法通过、页面提示认证信息不匹配、繁体字生僻字无法识别 问题描述：您在提交身份认证信息后，显示页面提示认证信息不匹配、繁体字生僻字无法识别。 解决方案：账户认证需要本人进行，如您无法通过人脸识别/认证信息不匹配/生僻字无法识别，您可以联系在线客服进行处理。2.脸部不匹配/证件与脸部识别不一致 问题描述：系统检测到个人资料中的文件属于他人，即您的脸部照片与所提供的的身份证明照片不符； 或者系统无法识别文件上的照片或您脸部照片和身份证明文件不符。 解决方案：请确保脸部特征与上传的文件相符，脸部特征必须清晰可见。 确保您的文件包含您的全名、完整的出生日期和一张清晰的脸部照片。 进行人脸识别时，请确保画面中只有一个人。严禁无效自拍。 温馨提示；无效自拍指系统检测到人脸自拍质量差，系统无法进行您的脸部扫描，自拍时候避免晃动或黑暗环境。请确保您按照正确的人脸识别说明进行操作，将您的脸对准相机前方，然后慢慢将头绕着画面内的圆圈转动。五、所需文件相关问题 1.身份证已认证、重复实名认证 问题描述：您尝试进行身份认证时，系统提示身份证已认证，或一个身份证进行重复认证。

资产字段和公式详情： 名词 定义 公式 API 文档对应字段名 余额 币种资产在全仓中的资产余额 无 details 数组中的 cashBal 占用权益 当前币种资产已被占用的数量，包含全仓账户内的现货卖出挂单及逐仓挂单占用 现货卖出挂单占用 + 逐仓挂单占用 details 数组中的 frozenBal 可用权益 当前币种资产可用于全仓现货卖出挂单，以及跨币种保证金模式下逐仓挂单的数量 Max[0，币种余额 – 占用权益] details 数组中的 availBal开启质押后的交易范围 账户内开启质押币后，该币种可用于全仓和逐仓模式下的所有交易。币种以及账户维度的字段和计算公式，请参考：跨币种保证金账户全仓交易规则 交易类型 开启质押 关闭质押 现货 (全仓模式) ✅ 可以交易 ✅ 可以交易 现货杠杆 (全仓模式) ✅ 可以交易 ❌ 无法交易 全仓模式下的交割、永续合约和期权 ✅ 可以交易 ❌ 无法交易 逐仓模式下的交割、永续合约和期权 ✅ 可以交易 ✅ 可以交易如何设置质押币？

它支持Windows、MacOS和Linux系统。 如果您还不熟悉 Jupyter Notebook，可以参考官方指南进行安装和启动。 2. 如何安装 python-okx 包？ 在 Jupyter Notebook 中运行以下命令即可安装 python-okx 包：3. 如何创建 API 密钥？ 打开官网登录账户，前往【交易】- 【模拟交易】创建 API 密钥进行测试。 2. 点选【个人资料】头像，选择【模拟交易API】，然后创建 API 密钥。 3. 为不同的主账户或子账户创建 API 密钥。 4. 在权限设置中勾选【交易】权限。 5. 创建成功后，保存好您的 API 密钥、密钥密码和 API 密码短语。4. 如何导入欧易模块？ python-okx 库是基于 REST API 提供不同的模块（欲知更多可点击这里）当中涵盖了： 交易 大宗交易 资金 账户 兑换 收益 子账户 市场数据 公共数据 交易数据 状态 ND 经纪商 FD 经纪商 例如，导入交易模块： 5. 如何获取市场数据？ 可以点击这里了解更多，或参考以下信息：6. 如何查看可用的交易对？

因此做了计算上的优化，具体规则如下（以日维度计算口径为例）： 指标 旧版计算口径 新版计算口径 带单收益额 带单收益额=期末24点资产-期初0点资产-期间转入值+期间转出值 新带单收益额=sum（期间所有带单标的带单订单的盈亏） 带单收益率 带单收益率=带单收益额/期间最大成本 带单收益率=新带单收益额/期间最大成本 【举例】某交易员只带单BTCUSDT永续合约，4月1日0点资产是10000 USDT，4月1日23:59:59资产是20000 USDT，期间转入5000 USDT，按照原版计算口径，在老版计算口径下，交易员带单收益额为（20000-10000）-5000=5000 USDT，盈利部分中，通过现货网格赚取了2500 USDT，交易BTCUSDT永续赚了1000 USDT,交易DOGEUSDT永续赚了1500 USDT。在新版计算口径下，带单收益额只会统计BTCUSDT永续合约赚取的收益，即1000 USDT。

欧易OKX官网设有防钓鱼码，您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”，设置防钓鱼码，欧易OKX给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码，设置后邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 感谢您一直以来的支持和理解。 欧易OKX 2017年12月8日

一、发红包1、在 Pay 中创建 IM 群 在 Pay 打开聊天页面，节点可以在 IM 建受邀人群，并设定群管理员 点击群设置按钮，节点与群管理员可以生成群邀请码 每个群成员都可以对外分享群邀请码或群链接 2、在IM群中发群红包 进入群聊天页面点击“加号” 选择“红包”进入发红包页面 配置红包数量和金额，并可以添加留言二、领红包1、加入IM社群 新用户可以通过扫群描邀请码，获取节点邀请码，并完成 OKX 账户注册 新用户完成注册后，会被自动加入节点 IM 群 节点受邀人也可以通过扫邀请码进群 温馨提示：非节点受邀人不能通过链接或扫码进群建议您使用手机自带浏览器进行扫描，完成注册。 2、在IM社群内领取红包 进入 IM 社群后，您将看到群里发送的红包，点击红包，就能收到红包内的金额。

二、在欧易 App 上绑定身份验证应用 成功下载安装身份验证应用后，即可进行绑定，首先需要完成邮箱和手机验证码。1、添加账户 用身份验证应用 App 扫描欧易 App 中展示的二维码，或复制二维码下方的密钥，粘贴到身份验证应用 App 中。您可以命名账户以做区分。 （1）Google Authenticator （2）Microsoft Authenticator2、输入新验证码，完成绑定 查看身份验证器显示的最新验证码，输入到新身份验证应用栏，完成绑定。 注：请您务必保管好私钥，以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全，重置谷歌验证码后 24 小时内不可以提币。三、在欧易官网上绑定身份验证应用1、Web 端路径和位置 打开欧易官网，点击右上角【人物】图标 -【安全中心】-【身份验证 App】即可设置身份验证应用。您可以通过手机，根据需要，扫描二维码，下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 （1）您在手机端完成身份验证 App 的安装后，可以使用身份验证 App，扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码，或者复制粘贴页面展示的代码，完成新账户的添加。

K线颜色自定义功能 App端已支持 K 线颜色自定义，范围包括：指标、画线、蜡烛，K线支持画图形在原生版K线画矩形、三角形、圆形，支持拖拽和编辑（已于去年9月上线Web端）。 App 端：您可在 K 线图页面，点击 K 线图上方的滑杆图标，既可自行设置颜色，方便您可以用自己熟悉的配色观察行情变化。 Web 端：您可在 K 线图页面，点击 K 线图上方的齿轮图标，既可自行设置颜色，方便您可以用自己熟悉的配色观察行情变化。 注： 1.蜡烛图自定义颜色不会支持多端同步，指标和画线支持多端同步 2.当前背景色相同的画线会进行自动调整，例如：一条白色的移动均线将在日间模式时自动显示为黑色2. 放大图表 通过可调节的Y轴缩放功能，提升图表导航和K线的查看体验。您可以通过缩放图表的Y轴来放大图表，从而帮助您更精确地进行交易。通过提供更详细的视图，该功能增强了您对交易决策的信心，让您的交易体验更加回报丰厚。 3. 善用平台上的指标和工具 我们提供多种进阶版的交易工具，如合约交易、期权交易和杠杆交易，您可以善用这些交易工具，这将有助您： 了解机制：了解每个工具的工作原理及相关风险。