當您在使用平臺 App 時，在身份認證、提供付款訂單等場景，需要 App 開通相應的權限，如存儲、相機、麥克風等功能，才能上傳圖片、錄音或視頻。 如果您無法向客服提供付款賬單，上傳相關截圖等憑證，有可能是因爲 App 沒有開通相機權限的原因。您需要在手機的應用權限管理中，打開【存儲】和【相機】權限。不同型號的手機，開通權限的位置不同，以下機型的權限開通位置，請參考。蘋果手機 在手機主屏幕上找到並點擊【設置】圖標，在“設置”中，點擊【隱私與安全性】，找到【照片】和【相機】，並分別開啓歐易【照片】和【相機】的權限。點擊歐易後的開關按鈕，將其從“關閉”狀態切換爲“開啓”狀態，完成設置。 華爲 打開手機【設置】-【應用】-【應用管理】，找到【歐易】，打開後選擇【權限】，在權限設置頁面，開啓【存儲】和【相機】開關，完成設置。 VIVO 打開手機【設置】-【應用】-【應用管理】，找到【歐易】，打開歐易的權限管理頁面，點擊【相機】和【照片與視頻】，設置【相機】和【存儲】爲允許完全訪問，完成設置。

申購新手高息產品，即同意個人資金將在 3 天期限到期後自動轉至簡單賺幣。 獎勵將在活動結束後 3 天內發放。 本信息僅供參考。本公告無意提供任何投資、稅務或法律意見，也不應視為購買、出售或持有數字資產的要約。持有包括穩定幣在內的數字資產風險較高，且可能波動較大，您甚至可能會損失全部資產價值。預估年化收益率不受保證，如有變動，恕不另行通知。OKX 不保證還本付息。OKX 不提供投資或資產推薦建議。您應根據自身財務狀況，慎重考慮是否適合交易或持有數位資產。如對自身具體情況有任何疑問，請諮詢法律/稅務/投資專業人士。 OKX 保留在未經通知的情況下，取消任何參與者參與資格和/或取消本次活動的權利。 OKX 保留以其認為合適的方式解釋本活動條款的權利，並保留隨時調整或修改本活動條款的權利。 欲瞭解詳情，請參閱 《OKX 服務條款》。 OKX 對技術、圖片、排版或編輯錯誤或遺漏概不負責。欲瞭解詳情，請前往 www.okx.com © OKX 版權所有。

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

AA 智能合約賬戶仍處於初級階段，可能存在一些鏈上 DApp 尚未對其提供支持，這可能導致在使用 AA 智能合約賬戶與這些 DApp 進行交互時出現報錯情況。 下方列出了當前暫未支持 AA 智能合約賬戶的 DApp 名單。然而，我們正在與這些團隊進行密切合作，期望能夠盡快讓他們支持 AA 智能合約賬戶。我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。

要驗證爲企業/機構認證，請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。 1. 填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明，並提供以下信息： 公司名稱 註冊號 成立日期 監管狀態 註冊地址 主要營業地址（如果與註冊地址不同） 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分，OKX將要求貴公司的關鍵人物和您的企業賬戶的授權用戶（如果與關鍵人物不同）在企業驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲企業/機構認證，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/經理（例如執行長、財務總監、營運總監） 董事（如有的話） 最終受益所有者 該授權用戶 3. 上傳關鍵人物ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面，那麼正面或照片頁面就足夠了。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書（或同等的官方文件，例如營業執照） 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖（在過去12個月內簽署並註明日期） 營業地址證明（如果與註冊地址不同） 5.

解決方案： 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，說明資產已經離開歐易平臺，您只能諮詢對方平臺或錢包的客服，何時到賬。

SOL "邊學邊賺活動 "活動獎勵僅限於前 10,000 名合格的參與用戶。 獎勵將於 2024 年 1 月 5 日 23:59 (UTC) 起三十 (30) 天內發放。因大規模風險控制檢查等平臺認為必要的原因，平臺有權自行決定延期發放獎勵。 OKX 有權決定將任何獎勵轉換為等值或更低價值的平臺代金券或USDT。這種情況可能發生在某些司法管轄區的平臺限制導致參與者沒有資格獲得某些活動獎勵，OKX 無法為參與者購買獎品，或者在任何情況下，OKX 認為有必要轉換獎勵。獎勵將按照 1 SOL : 75.7917203104 USDT 進行兌換，以便分發。 本活動無意提供任何投資、稅務或法律建議，也不應被視為購買、出售或持有數字資產的要約。包括穩定幣和 NFT 在內的數字資產涉及高風險，可能會大幅波動，甚至變得毫無價值。預期年利率不作保證，可能會在未通知的情況下發生變化。您在 Earn 中的資產不受潛在損失保險的保護，也不受 FDIC 或 SIPC 的保護。歷史回報不代表未來回報。OKX 不保證本金或利息的償還。OKX 不提供投資或資產建議。

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2、選擇要解除拉黑的用戶或商家，點擊後方【解除拉黑】-【確認】。 解除對用戶的拉黑後，您就可以再次與他們進行交易了。為什麼我會被拉黑？ 在 OKX C2C 平臺，用戶及商家可以根據交易體驗和偏好，主動拉黑特定用戶或商家。被拉黑的原因可能包括： 對方不希望再次與您交易 對方出於交易安全考慮拉黑了您 交易中發生糾紛或對方發現異常行為 ⚠️ 提示：被拉黑後，您將無法與該用戶或商家發起交易或通訊。如果希望恢復交易，需要由對方解除拉黑。舉報如何舉報一名用戶或商家？ App 端： 打開 OKX App，選擇【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面的右上角，點擊舉報【⚠️】按鈕。 選擇您要舉報的用戶及舉報原因。 點擊【下一步】- 填寫詳情及上傳圖片或視頻憑證 -【提交】。 Web 端： 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面的右上角，點擊【舉報用戶】。 選擇您要舉報的用戶及舉報原因。 點擊【下一步】- 填寫詳情及上傳圖片或視頻憑證 -【提交】。關注如何關注一名用戶或商家？ App 端： 打開 OKX App，選擇【C2C 買幣】-【訂單】。 在訂單頁面，點選相關訂單。

一、什麼是現貨智能跟單？ 智能跟單是一種複製交易模式，可讓您自動與交易員同步每個現貨訂單的資產配置。當交易員購買加密貨幣時，會計算他們購買的金額與其交易賬戶權益之間的比率。然後將其應用於您的總投資，以確定您購買的金額。 例如：如果一個交易員在他們的交易賬戶中有 10,000 USDT，並購買了價值 1,000 USDT 的 BTC ——相當於他們倉位的 10%——您將自動下達相應的買入訂單。如果您的總投資是 1,000 USDT，您的買入訂單將是其中的 10%，即 100 USDT。使用智能跟單進行跟單交易，您只需要設置總投資即可。您無需為跟單交易配置任何其他設置。交易員管理風險和利潤，讓您更有效地從跟單交易中獲得回報。 二、現貨智能跟單如何優化傳統的跟單交易？ 傳統的跟單交易通常遵循逐筆訂單，這可能導致不一致的回報。現貨智能跟單專注於頭寸比率，這意味著它複製了潛在交易員的整體頭寸，從而實現更一致和準確的回報。 三、使用智能跟單有什麼好處？ 一鍵複製：只需要設置一個總投資，就可以開始複製交易，不需要設置其他任何參數。

您的 API 密鑰將保持不變。賬戶數據及交易記錄 資產分析、盈虧、費用水平、交易記錄等數據在變更後可能需要24至48小時才能完全更新。賬戶報表和歷史記錄 更新後 48 小時內即可生成或下載賬戶報表、交易歷史記錄和資金歷史記錄。經紀商平臺 系統更新期間，您對經紀商平臺和快速 API 的授權將被重置。升級完成後，您可以根據服務可用性重新授權訪問。更新了登錄 URL 您的登錄網址將更改為 my.okx.com。 我們建議將新的 URL 添加到書籤中以便於訪問。 將居住國改為澳大利亞 如果您要將居住國家/地區更新為澳大利亞，這裡有一份指南可以幫助您瞭解相關變化以及在此過程中需要注意的事項。主要的變化和更新有哪些？暫時退出 更新過程中，您賬戶將被退出登錄約 5 分鐘。 如果註銷時間超過 5 分鐘，請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決，請聯繫我們的客戶團隊。API 訪問域名 更新賬戶後，會讓您的API 訪問域名改變。 REST API 域名將更新為 us.okx.com，WebSocket 域名將更新為 wsus.okx.com。 您的 API 密鑰將保持不變。

如果賬號所有者無法登錄，他們仍然可以在不登入的情況下聯繫我們： 造訪 okx.com/help 或開啟 OKX 應用程式 前往 OKX 智能客服（右下角的聊天機器人图标），然後選擇【以遊客身份繼續】 使用註冊 OKX 賬號的郵箱提交工單 如需協助恢復賬號存取權限，請參閱：手機/信箱/身份驗證應用程式無法使用怎麼辦？14. 如何更改我的姓名/身份驗證信息？ 出於安全考慮，身份認證信息無法直接通過 App 或網頁端進行更改。請聯絡客服尋求協助。 注意： 一個賬號只能註冊一個身份證件。 如果您不確定您的身份證件與哪個賬號關聯，請聯絡客服並提供您的身份證件。 一旦您使用身份證件註冊您的賬號，您有責任記住它。如果您忘記了身份證件，我們無法協助找回，因此請確保您提交的信息正確無誤，並妥善保管您的身份證件信息。 更多文章： 如何進行個人賬號的身份認證？ 為什麼我的身份驗證失敗了？ 實名認證ID和自拍指南

成功加入達人平臺後，將收到活動提醒通知（站內信息/郵件）。Q：OKX 達人活動獎勵什麼時候發放？ 按照活動頁面要求，具體對待，一般7-10個工作日內會發放活動獎勵。Q：如果任務完成後不合格，會影響後續任務參與嗎？ 不影響後續的接單。Q：活動任務包括哪些？ 活動要求一般為發文任務或邀請任務，帶拉新的任務可以看到有效邀請人數。Q：參與人數及獎勵瓜分問題 每個不同的任務將按照獎池的大小來限制參與人數，請您以具體活動規則為準。Q：如果發佈的內容因平臺判定被認定違規或遭到刪除怎麼辦？ 遇到這種情況，客服團隊可協助登記並保存發佈截圖，用戶也可以選擇重新發佈後再進行登記。Q：參與發帖任務，審核未通過的常見原因有哪些？ 內容字數不夠、沒有提及規定的內容要點、未在指定平臺發佈、未附帶相對應 Hashtag 或活動鏈接 提交鏈接錯誤，或審核時帖子已不可見，定位不到發帖內容 部分用戶發帖內容重合度過高，系統發現疑似抄襲 建議用戶每次參與前，請仔細閱讀查看【任務說明】並按提示完成原創發帖內容。Q：可以使用個人推薦鏈接參與活動嗎？ 根據任務規則，參與者必須使用達人平臺頁面專屬鏈接進行邀請，方可獲得獎勵。

當郵箱地址正確但郵件內容可疑時： 即便發件人郵箱看似來自官方，但如果郵件內容包含異常要求（如點擊鏈接、填寫個人信息等），建議進一步覈實其真實性。除了聯繫客服，您也可以通過 查看 EML 文件 來判斷郵件是否真的來自官方。 在郵件 EML 內容中查找以下字段：如果結果中出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一個字段顯示 fail，說明郵件未通過驗證，很可能來自未經授權的來源。溫馨提示 當您收到任何看似可疑的郵件時，請務必保持警惕，並採取以下行動： 切勿點擊郵件中的任何鏈接，也不要按照釣魚郵件的指示操作。 即使郵件內容看起來非常緊急或誘人，也要抵制住點擊的衝動。 若對賬戶安全存在疑慮，請直接聯繫官方客服專員核實。 不要回覆可疑郵件或通過郵件中的聯繫方式聯繫對方。請通過官網提供的聯繫方式與客服專員核實相關信息。 如果讓您轉賬/提幣/提供密碼/私鑰，都不要相信，立即聯繫官方客服舉報。 將可疑郵件標記為垃圾郵件或釣魚郵件，並將其刪除。