手機號會用於登錄 OKX 賬戶、進行買/賣幣交易等，十分重要，如果您的手機號無法使用或者您想更換新手機號，可以參考以下內容。快捷入口： 注：目前只有 OKX App上支持修改/重置手機號，若您沒有下載 OKX App，可以點擊鏈接查看下載教程：下載、註冊 OKX； 安卓（Android）手機下載 OKX App常見問題情況一：您的手機號可以使用 1.打開 OKX App首頁，點擊左上角【九宮格】圖標 -【個人資料和設置】-【安全設置】-【手機號】。 2.點擊【修改手機號】—【驗證舊手機和身份驗證碼】 按要求完成人臉識別，輸入【新手機號】及新手機號驗證碼，點擊【確定】完成操作。 情況二：您的手機號不能使用1. 未登錄狀態 辛苦您按照以下步驟自助完成安全驗證項重置，確保您的APP版本是在6.82.0版本及以上， 在登錄頁面輸入賬號、密碼登陸賬戶，點擊【忘記密碼】—【無法驗證】-【重置安全驗證方式】； 點擊【重置手機】，完成相關驗證後，在安全驗證頁面輸入其他綁定項驗證，按照提示進行下一步操作，直到完成操作。 2.

介紹 在交割合約每日結算機制下，OKX 將於每日下午 4 點 (UTC+8) 對 ETH-USD、ETH-USDT、BTC-USDT、BTC-USD 交割合約的全倉倉位進行結算。結算完成後，結算收益將計入幣種餘額，倉位開倉均價將更新為結算價格，倉位浮動收益將以新的開倉均價計算。結算不會收取任何費用，也不會影響倉位規模。結算價格為結算前30分鐘的標記價格平均值 (每200毫秒記錄數據點)。 注意：結算只應用於全倉倉位。在交割合約上線日和交割合約的交割日皆不會對該合約倉位進行結算。 風險提示：此機制將導致您的賬戶餘額發生變化。OKX有權因市場風險而臨時關閉每日結算機制，並在評估風險情況後重新開啟，恕不另行通知。 倉位展示變化 注意：以下變化僅適用於交割合約的全倉倉位。 字段 涵義 API接口和字段名 開倉均價 會隨結算週期變化，特別是在交割合約全倉模式下，結算時開倉均價會更新為結算價格，同時新增頭寸也會改變開倉均價。 avgPx 未結算均價 不受結算影響的加權開倉價格，僅在新增倉位時更新，和開倉均價的主要區別在於是否受到結算影響。

自動換幣機制規則 如果您在OKX平臺上使用保證金和/或借幣服務（包括通過任何可以獲得借幣的產品，例如“交易”或“金融”產品），請注意以下事項： 1. 在跨幣種保證金模式或組合保證金賬戶模式下，因全倉保證金持倉導致未實現虧損，導致用戶賬戶的某個幣種產生負債時，可能會為用戶進行自動換幣（“基於用戶的自動換幣”）：當您在合約倉位中發生未實現虧損時，如果自動借幣模式未被啟用，即使您的賬戶中有其他幣種，您的相關幣種被視為出現“負債”。在這種情形下，可能會觸發自動換幣機制，導致您賣出賬戶中的資產用於購買負債的相關幣種，從而降低負債。是否觸發自動換幣機制取決於多種因素，尤其包括您的負債是否超過OKX授予您的免息透支額度。 2. 由於超出特定幣種的借幣限額而觸發的自動換幣（在全部賬戶模式下）（“基於平臺的自動換幣”）：OKX 上的每種幣種均有借幣限額，該限額是根據 OKX 簡單賺幣產品中其他用戶借出的該幣種的金額設定的，因此會不時波動。當特定幣種的總借幣金額超過平臺負債風控限額時，可能會觸發自動換幣機制，導致您被賣出賬戶中的資產以用於購買已超出平臺負債風控限額的相關幣種，從而減少您對該幣種的負債。

自動減倉 (ADL) 規則說明 自動減倉(Auto-Deleveraging)，簡稱ADL，是指當極端行情或不可抗力因素出現導致__風險準備金不足__或__急速下降__時，為了控制平台整體風險，採取的一種對手方強制平倉機制。 目前「風險準備金不足」和「極速下降」的情況定義如下： 風險準備金全部虧損完畢 在 8 小時內風險準備金距離峰值急劇下降 30% 同時，平台可能會針對市場動態進行調整。一旦觸發 ADL，平台將不再選擇在市場掛單並等待合適價格來撮合用戶的強平強減倉位。相反，會直接找到排名靠前的對手方賬戶，並以當時的標記價格與其進行直接交易。此次交易完成後，對手方賬戶的相關合約倉位將被扣除，而倉位的收益則轉化為賬戶餘額。在採用自動減倉策略處理穿倉虧損後，平台將不再進行分攤。 ADL 是以當前合約的標記價格和對手方成交，且不徵收手續費。 ADL 的對手方排序是結合賬戶風險或者倉位風險、該合約倉位的收益率確定的。

1、關閉省電模式 設置 > 電池 > 關閉 省電模式 2、允許App在任務管理器運行 設置 > 開啓應用自啓動權限，允許在任務管理器運行 3、鎖定OKX App 打開任務切換界面，找到 OKX App，向下拖動即可出現鎖定圖標／點擊App右上角的鎖圖標iOS 蘋果手機 OKX 為 iOS 用戶提供了多樣的盯盤小組件，包括： 主屏幕盯盤小組件功能 主流幣：查看 BTC、ETH 等主流幣漲跌，關註行情變化； 自選列表：查看您在 OKX 自選的幣種的漲跌，關註行情變化； 倉位列表：查看倉位收益，關註倉位變化； 關註列表：長按可以更改您關註的幣種，關註行情變化； 鎖定屏幕小組件 關註列表：跟蹤您選擇的交易對的價格走勢； 關註現貨：跟蹤現貨交易對的價格走勢； 關註合約：跟蹤合約交易對的價格走勢； 註意：受限於 iOS 的更新機製，小組件可能無法及時更新資料。如何添加主屏幕小組件盯盤？ 您可以選擇在任何主屏幕頁面添加 OKX 小組件；要註意的是：您需要在 iOS 14 或更高版本上進行設置。 1、長按主屏幕，點擊左上角【編輯】—【完成】，搜索小組件裏輸入【OKX】。

手機號/郵箱被佔用，怎麼辦？ 如果您在 OKX 有 2 個賬號，分別是 a（未實名） 賬號和 b（已實名） 賬號。 即把其中未實名（如 a 賬號）的郵箱/手機號遷移到另一個已實名賬號（即 b 賬號），您可以通過遷移賬號功能來完成這一需求，在遷移賬號之後，a 賬號的信息會被遷移到 b 賬號，然後 a 賬號將會被關閉，只保留b（已實名） 賬號作為主賬號。 遷移賬號功能主要適用於以下場景： 1.您想更改手機號/郵箱，但此手機號/郵箱與您的另一個賬號相綁定。 2.您想鏈接手機號/郵箱，但此手機號/郵箱已經鏈接到您的另一個賬號。 3.遷移賬號是將未實名賬號遷移至已認證賬號，無法將已實名賬號轉移到未認證賬號。手機號/郵箱被佔用，如何自助遷移？

要驗證爲企業/機構認證，請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。 1. 填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明，並提供以下信息： 公司名稱 註冊號 成立日期 監管狀態 註冊地址 主要營業地址（如果與註冊地址不同） 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分，OKX將要求貴公司的關鍵人物和您的企業賬戶的授權用戶（如果與關鍵人物不同）在企業驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲企業/機構認證，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/經理（例如執行長、財務總監、營運總監） 董事（如有的話） 最終受益所有者 該授權用戶 3. 上傳關鍵人物ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面，那麼正面或照片頁面就足夠了。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書（或同等的官方文件，例如營業執照） 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖（在過去12個月內簽署並註明日期） 營業地址證明（如果與註冊地址不同） 5.

填寫公司基本資料和地址資訊 請依照機構驗證流程中的指示，提供以下資訊： 公司名稱 註冊號 成立日期 監管狀態（如果您的公司是私募基金） 註冊地址 主要營業地址（如果與註冊地址不同） 2. 填寫公司關鍵人物的基本身分和地址資訊 基於監管目的調查的一部分，OKX 需要貴公司關鍵人物和機構帳戶授權使用者（如果與關鍵人物不同）在機構驗證過程中提供身分驗證資訊。欲註冊為基金，您需要提供以下人員的資訊： 至少一名公司主管/經理（例如 執行長、財務總監、營運總監） 董事（如果有的話） 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身分證的照片或掃描件 請上傳身分證的正反兩面。如果身分證沒有背面，則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證（或等效的官方文件，例如營業執照） 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖（需在過去12個月內簽署並註明日期） 營業地址證明（如果與註冊地址不同） 注意：公募基金，僅需提供公司章程。 5.

PC端出現賬號被自動登出（用戶使用虛擬機）怎麽辦？ 虛擬機（VirtualMachine, VM）是壹種通過軟件模擬的具有完整硬件系統功能的計算機系統，運行在壹個完全隔離的環境中。‌它使得壹臺物理計算機可以同時運行多個操作系統，每個操作系統都在壹個獨立的虛擬機中運行，彼此隔離。‌您的賬號被自動登出的原因是瀏覽器環境發生變化，建議您更換瀏覽器後進行登錄操作。

尊敬的歐易用戶： 為了提升跟單交易生態的品質與可信度，歐易將於 2025 年 9 月 29 日 下午 3:00 (UTC+8) 對交易員等級機制進行升級。本次升級旨在提高交易員標準、增加高品質交易員的曝光度，並為跟單用戶營造更值得信賴的環境。 主要升級內容 1. 榜單展示條件 交易員榜單的最低帶單投入資金由 10,000 USDT 提升至 100,000 USDT。 2.

二、我該如何查看和回覆工單？ 您可以通過 OKX App 或 官網查看並回覆您的客服工單。未登錄用戶需要使用郵件中提供的專屬鏈接，打開工單詳情回覆我們。 注意：如果您的工單已關閉，您將無法再回覆該工單。如果您的問題尚未解決或有後續疑問，請透過 客服 提交新的支援工單，以便我們的團隊為您進一步協助。已登錄用戶 通過 App 端 1、打開 App，點擊首頁左上角【九宮格】圖標-【獲取幫助】-【查看您的客服工單】，可以查看所有未完成和已完成的工單。 2、選擇您要查看或回覆的工單，並在屏幕底部的文本框中輸入您的回覆後，點擊“發送”。 通過 Web 端 1、登錄您的賬戶這裡，選擇右上角【問號】圖標-【我的客服工單】 2、選擇您要查看或回覆的工單，查看對話記錄，並在文本框中輸入您的回覆後點擊“提交”。 未登錄用戶（遊客渠道） 通過 Web 端 1、請查看您的電子郵件，您會收到我們客服團隊的郵件通知。 2、每封郵件都包含一個唯一的鏈接，您可以通過該鏈接查看您的工單。點擊鏈接（工單編號）即可直接訪問您的工單。例如：“您的支持工單12345已更新。” 3、該鏈接已安全地與您的電子郵件地址關聯。

當您在使用平臺 App 時，在身份認證、提供付款訂單等場景，需要 App 開通相應的權限，如存儲、相機、麥克風等功能，才能上傳圖片、錄音或視頻。 如果您無法向客服提供付款賬單，上傳相關截圖等憑證，有可能是因爲 App 沒有開通相機權限的原因。您需要在手機的應用權限管理中，打開【存儲】和【相機】權限。不同型號的手機，開通權限的位置不同，以下機型的權限開通位置，請參考。蘋果手機 在手機主屏幕上找到並點擊【設置】圖標，在“設置”中，點擊【隱私與安全性】，找到【照片】和【相機】，並分別開啓歐易【照片】和【相機】的權限。點擊歐易後的開關按鈕，將其從“關閉”狀態切換爲“開啓”狀態，完成設置。 華爲 打開手機【設置】-【應用】-【應用管理】，找到【歐易】，打開後選擇【權限】，在權限設置頁面，開啓【存儲】和【相機】開關，完成設置。 VIVO 打開手機【設置】-【應用】-【應用管理】，找到【歐易】，打開歐易的權限管理頁面，點擊【相機】和【照片與視頻】，設置【相機】和【存儲】爲允許完全訪問，完成設置。

如果頁面提示您的 App 端版本過低，請參考下方文章，下載更新 App 後再次嘗試： 安卓 App 下載常見問題（含鏈接） 下載、注册 OKX（App/Web端） 情況二：您已登入帳戶 打開 OKX App 首頁，點擊左上角的九宮格—【個人資料和設置】—【安全中心】—【郵件驗證】—【修改郵箱地址】； 【重設安全驗證方式】—選擇要重設的安全驗證項：此處以【重置手機】為例； 依要求輸入【邮箱驗證】、【身分驗證應用驗證碼】，點擊【確認】—【立即認證】，依要求完成身分驗證即人臉認證，以及新手機號碼或新邮箱的綁定。 溫馨提示： 爲了您的資產安全，手機/郵箱重置或者修改之後，24小時之內無法提幣（包括內部轉賬、發送禮物）與 C2C 賣幣。 人臉辨識無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉辨識無法通過怎麼辦？ 雙重驗證無法被關閉。 更多問題，請參攷相關文章： 驗證碼收不到怎麼辦？ 如何更新 OKX App？ 忘記密碼怎麼辦（App/Web端）？ 人臉識別無法通過怎麼辦？

尊敬的 OKX 用戶： OKX 將於 2026 年 3 月 4 日 20:00 - 20:15 (UTC+8) 在網頁端、App 端及 API 正式上線 XCUUSDT 和 CLUSDT 永續合約，詳細規則如下： 1、開盤時間 XCUUSDT 合約交易開盤時間：2026 年 3 月 4 日 20:00 (UTC+8) CLUSDT 合約交易開盤時間：2026 年 3 月 4 日 20:15 (UTC+8) 2、合約介紹銅是全球範圍內廣泛使用的重要工業金屬。銅價在全球金融市場備受關注，且這種金屬的需求日益增長。

為了防範市場風險，OKX 計劃開啟 RWA (Real-world asset) 代幣指數的價格保護機制。該機制將在準備完成後適時啟用，具體規則如下： RWA 代幣指數最終價格 = Clamp[RWA 代幣指數價格, 相應的現實資產價格 × (1 + X), 相應的現實資產價格 × (1 – X)]. RWA 代幣指數最終價格將會被限制在[相應的現實資產價格 × (1 + X), 相應的現實資產價格 × (1 – X)] 區間內。