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C2C 用戶服務協議
| 平台得直接將該問題帳戶視為異常帳戶,並採取相關措施,包含但不限於提高用戶的風險等級、直接凍結用戶帳戶及其他相關帳戶,直到用戶提供的風險控管證據通過平台的風險控管審核。 | | 2. 用戶帳戶被發現疑似涉及詐騙 (或企圖詐騙)、提領資金至高風險平台 (包含但不限於無執照加密貨幣交易商平台、線上賭博平台、疑似洗錢或詐騙平台或其他高風險實體) 或進行其他高風險資產轉移。 | 平台得直接凍結或停用交易、提領或相關帳戶的所有 C2C 功能。 | | 3. 帳戶未被註冊用戶使用,或被非法用於為他人購買數位資產。用戶被發現將其帳戶出售、出借、出租給他人,或為他人非法購買數位資產。風險警告:請妥善保管您的個人資料,以免被他人用於犯罪。 | 平台得採取一項或多項措施,包含但不限於暫時或永久停用 C2C 交易功能、延遲或停用提領功能或直接凍結該用戶之帳戶及其相關帳戶。 | | 4. 收受或引進不明來源的數位資產或資金。用戶知道或可根據常識合理推斷從其他平台收到的資金具有不明來源或性質,但仍允許他們流入平台上其他用戶的帳戶。發佈於 2023年4月13日更新於 2025年11月17日公告委託類型說明指南
當您在歐易平臺進行交易時,可以使用多種委託類型來實現不同的交易策略需求。本文介紹限價委託、市價委託、止盈止損、高級限價委託、移動止盈止損、計劃委託和分段委託(僅合約交易)的基本操作方法和應用示例,幫助您快速掌握每種委託類型的使用技巧。限價委託 定義 限價委託是指您設置委託數量以及可接受的最高買價或最低賣價,當市場價格符合您預期時,系統會以限價範圍內的最優最新價格進行成交,建議您設定合理的限價委託價格,避免立即成交。 應用實例 如 BTC 當前市場價爲 65,000 USDT,用戶希望以 62,000 USDT 買入 BTC,則設置限價買單。當價格跌至 62,000 USDT 或以下時,系統自動成交。市價委託 定義 市價委託是指您以當前市場最優價格立即執行買入或者賣出,達到快速成交的目的,但不能保證訂單成交價格。 應用示例 若 BTC 當前成交價爲 62,000 USDT,用戶可設市價單並填寫購買金額。訂單立即成交,最終成交價會接近當前市場價。止盈止損 定義 當市場價格觸發設定的止盈或止損點時自動下單,幫助鎖定收益或限制損失。發佈於 2024年6月18日更新於 2026年4月6日常見問題386策略委託類型介紹
在極端市場情況下,計劃委託可能無法立即觸發。 (3)如果委託成交,則會平掉您的現有倉位或是開出新的倉位,如果委託失敗,您的持倉和保證金仍然存在。 (4)在觸發後,若用戶設置的委託價觸發了限價規則,那麼系統會使用觸發時的市場最高限價或者最低限價進行下單。 (5)不同合約的市價計劃委託單筆數量會有不同的限制(該限制會根據市場變化做出相應調整)。 (6)計劃委託觸發後,如果發現用戶餘額不足,系統會根據用戶的最大可用金額改單後再進行下單。發佈於 2022年11月30日更新於 2026年4月10日產品文檔如何辨識詐騙手法?
5、虛假驗證:犯罪分子可能會模仿正規機構,發送虛假的驗證郵件或電話,使受害者相信他們需要支付一定費用或提供更多個人信息才能獲得獎品或優惠。 6、獎品不存在:最終,犯罪分子會在受害者支付完費用後消失,導致受害者遭受經濟損失。 爲了防止營銷活動詐騙,個人應保持警覺,謹慎對待不明來源的活動邀請,不隨意提供個人信息,避免支付任何費用,特別是在未經驗證的情況下。在懷疑情況時,應主動與相關機構或公司聯繫以確認活動的真實性。四、冒充官方/司法/朋友等人員詐騙 冒充詐騙是一種常見的詐騙手段,詐騙分子會冒充官方、司法、朋友等人員,通過各種方式與受害者接觸,並騙取受害者的財產。以下是這種詐騙的慣用手法: 1、冒充官方或司法機構: 騙子可能會通過電話、短信或社交媒體等方式,冒充政府官員、法律執行人員或其他官方機構的代表,聲稱受害者涉及違法活動,需要立即採取行動。 2、虛假警告和威脅: 騙子以虛假的警告和威脅嚇唬受害者,聲稱如果不立即合作,他們將面臨嚴重的後果,如賬戶凍結、資產被沒收等。 3、提供虛假信息: 騙子可能會提供看似官方的文書、證明文件或案件信息,以增加他們的可信度。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年2月6日常見問題2,635OKX C2C 使用者交易規則
5.用戶被認定參與洗錢:經風控系統檢測到或風控部門的工作人員查證,用戶直接參與或協助洗錢等犯罪行為。 平臺可直接永久禁用用戶帳戶和相關帳戶的所有或部分功能,並封禁提供給使用者的所有服務或任何合同義務的性能。 6.法庭授權帳戶凍結:用戶帳戶被司法機構要求凍結。 依據相關法律法規,本平臺可因司法機構出具書面要求而凍結帳戶。凍結期間,涉及的用戶應聯繫相關司法機構而非平臺來解決問題。 7.執法部門調查:司法機構要求調取用戶在平臺上的帳戶資訊,形式包括但不限於司法調查和問詢。 平臺可禁用用戶帳戶和相關帳戶的某些功能。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年3月24日常見問題1,026如何加入 DEX 邀請計劃 ?
受邀人側原因交易未產生實際 UI 服務費 受邀人交易的是免 UI 服務費的幣對 受邀人側綁定關係丟失 以下情況可能導致邀請關係丟失: 受邀人更換設備或刪除重裝應用後,未使用相同錢包重新綁定邀請碼 受邀人刪除瀏覽器插件錢包後未重新綁定邀請碼 受邀人清除瀏覽器數據(包括 Cookie)後未重新綁定邀請碼 使用瀏覽器無痕模式進行交易 為避免邀請關係丟失,建議提示受邀人: 請妥善保存已綁定的邀請碼信息 更換設備或重裝應用後,及時使用原有錢包重新綁定邀請碼 避免使用瀏覽器無痕模式進行交易 注:我們始終致力於為用戶提供透明、公平的交易環境。任何繞過平臺的返佣行為不僅無法得到平臺保障,還可能危及您的權益。建議所有用戶都通過官方渠道參與邀請計劃。 請注意: DEX 邀請返佣計劃的相關細則可能會根據情況進行調整,OKX Wallet 保留因市場變化而更新規則的權利。 任何形式的濫用(如自我邀請、優惠線下返現等)或不當使用均被嚴禁,OKX Wallet 擁有對使用條件進行限制或修訂的權利。發佈於 2025年7月21日更新於 2026年3月2日常見問題349Web3 錢包防騙防盜指南及如何聯系客服?
詐騙類型一:引導用戶點擊不明鏈接授權錢包 詐騙手法回顧 手法一:高收益活動(虛假挖礦、空投等)引導用戶打開不明鏈接,並授權錢包。 手法二:打著官方的旗號,引導用戶授權錢包。 手法三:推送不明鏈接/活動到錢包地址,引導用戶授權Web3錢包。 詐騙類型二:惡意更改權限 此詐騙手法,多發生於一些通過TRC鏈進行充值的過程中,例如利用“貪小便宜”的心理,不法分子以很低的價格誘導用戶購買加油卡、禮品卡等,或者使用一些驗證碼平臺充值,當用戶使用提供的鏈接進行充值時,不法分子就會調用惡意更改權限的代碼,獲取用戶密碼簽名,從而獲取錢包地址的控制權限。 詐騙手法回顧 第一步:通過“利誘”等各種方式引導用戶點擊第三方鏈接,並從充值入口跳轉到錢包,通過惡意代碼直接填寫Token的合約地址。 第二步:在操作轉賬的過程中,會有更改權限的作用和風險的提示,若繼續進行了操作,就會導致惡意更改權限。這時再進行轉賬就會看到錯誤的提示信息,實際上已經失去了對改地址的控制權。發佈於 2023年12月13日更新於 2026年1月27日常見問題992OKX產品滿意度調查問卷
條款及細則 請於2024年5月12日UTC時間晚上11時59分之前填寫電子郵件中的調查問卷。 調查問卷的前100位通過KYC審批並符合資格的回答者將有資格獲得最多5 USDT(即「禮物」)。 獎勵 將在2024年5月12日之後21天內發放。 調查問卷必須由合格的現有OKX用戶準確且真實地完成。 每位用戶僅限參與一次。如果我們懷疑個人使用多個電子郵件地址提交多個問卷,僅將考慮第一個問卷。 子帳戶將不具資格參與或獲得任何獎勵。 OKX保留排除任何參與者並在不提前通知的情況下取消此調查活動的權利。 OKX擁有絕對裁量權來確定調查參與者的資格。此類決定應是最終且決定性的,OKX無義務給出任何決定的理由。發佈於 2026年1月21日更新於 2026年1月21日公告OKX NFT 說明指南
您可以通過我們的分析發現有前途的專案,通過我們的統計資訊掌握正在進行的鑄造事件,並通過我們的訂單簿定製交易需求。為什麼選擇 OKX NFT ? 我們提供一系列獨家服務:統計、分析、訂單簿和 Launchpad。 使用我們的訂單簿根據您的交易需求定製策略。 使用我們的 Analytics 獲取有關專案社交媒體的最新資訊,並發現和翻轉具有巨大潛力的 NFT。 使用我們的統計資訊,利用我們的實時數據做出快速而明智的決策。 在OKX NFT Launchpad 上,您可以輕鬆訪問和享受NFT專案的先發優勢。 此外,OKX NFT 還提供獨特的跨平臺上市和銷售服務。 您可以將您在 OKX Wallet 上市的 NFT 出售給 OpenSea 買家。 或者,您可以在 OKX NFT 上購買 OpenSea 上市的 NFT。OKX NFT 市場功能 OKX NFT 彙集了許多受人尊敬的藝術家、遊戲開發者、創作者和 NFT 愛好者來創建和交易 NFT。 該平臺有 5 個工具供您充分利用 NFT,它們是: 精選 :從特殊活動中搶購 NFT。 翻轉趨勢 NFT,現貨飆升的底價,並按類別流覽收藏。發佈於 2022年12月26日更新於 2026年2月9日常見問題2,866如何更改與我的帳戶關聯的電話號碼?
如果您無法使用您的手機或想更改您的號碼,請嘗試以下操作。 我想換手機號,我的OKX賬號還能登錄 1. 登錄您的帳戶。 2. 轉到個人資料圖標下的安全設置 (在 OKX 移動應用程序中稱為安全 )。 3. 前往手機驗證 。 4. 選擇更改或重置並按照屏幕上的說明進行操作。 請注意,更改或重置手機號碼後,您將無法在 24 小時內提取資金。 我想換手機號,但是我的OKX賬號登不上去 1. 嘗試使用您的電子郵件和密碼登錄。 2. 您將看到兩步驗證頁面和重置選項(首先在 OKX 移動應用中點擊沒有收到驗證碼? )。 3. 選擇重置並按照屏幕上的說明進行操作。 我嘗試了一切,但沒有任何幫助! 保持冷靜並在我們的支持中心聯繫我們的聊天機器人.只需在聊天機器人中輸入“更改電話號碼”即可開始。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年1月27日常見問題464零知識證明:什麼是 zk-STARKs 以及它們是如何工作的?(zk-STARK V2)
四、如何執行準備金證明(PoR)的自我驗證? 這是如何檢查您的資產餘額是否包含在zk-STARK Merkle葉子中的方法: 1、登錄您的OKX帳戶,轉到資產,並選擇 PoR報告 2、選擇詳細信息 ,以查看審計數據 3、通過選擇複製數據獲取手動驗證所需的數據 4、選擇複製數據後,打開文本編輯器(例如使用筆記本),然後粘貼並將JSON字符串保存為文件。文件必須以名稱“_inclusion_proof. json”結尾。JSON字符串包含您的帳戶餘額和Merkle路徑的快照,然後將文件保存在新文件夾中。 5、打開文本編輯器(例如Notebook),然後粘貼JSON字符串並將其保存為文件。文件名必須以“_inclusion_proof. json”結尾。將文件保存在新文件夾中。 JSON字符串包含帳戶餘額和Merkle路徑的快照。發佈於 2024年10月21日更新於 2026年2月11日常見問題92我要如何確定公司類型以及該準備哪些文件?
如何確定貴公司類型?1. 參考官方法律文件 在您的公司註冊證書和/或商業登記證書上,負責頒發此類文件的政府機構應有指示,說明您公司的性質。公司章程和類似的成立文件也可以提供幫助。2. 審查貴公司結構 此外,您可以審查公司的所有權結構、管理層分工和治理模式,以確定公司法律結構的最適當分類,即它是私人擁有、公開交易還是有最終受益所有者。3. 根據以下標準選擇適當的類型 結合對公司所有權結構的瞭解,您應該能夠找到以下列出的公司類型或其等價物。4. 您可以諮詢公司內的其他人 如果您仍然不確定,請嘗試聯繫公司內的有關部門或負責人: 法律團隊:公司內部的法律團隊可以在法律事務上提供指導,包括公司分類和合規問題。 會計部門:會計部門可能對公司財務結構和監管要求有深入瞭解,有助於確定適當的公司類型。 公司祕書:公司祕書或治理官員負責維護公司記錄,並可以提供有關公司法律結構的信息。 合規官:如果公司有合規部門,合規官可以協助處理監管合規事項並確認公司分類。 高級管理層:您還可以向瞭解公司結構和運營的高級管理人員或管理人員諮詢。 如有必要,您也可以考慮尋求專門從事公司事務的外部法律或財務顧問的意見。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日常見問題136如何提幣? (App端)
您需要完成實名認證,才能進行提幣。 充提幣時,請確保充提幣網絡一致,否則可能導致幣丟失。 您發起提幣申請後,會經歷【提幣申請】 -- 【待處理】 -- 【提幣中】 -- 【已轉出】四個狀態。當提幣詳情頁面,狀態顯示已轉出,說明該筆資產已經離開平臺,您需要聯繫接收方平臺或錢包的客服,進行核實。 提幣主要分為兩種類型,一種是鏈上提幣,一種是內部轉賬。此處以 USDT 為例為您演示操作過程。 一、如何進行鏈上提幣? 1、打開 App 首頁,點擊【資產】—【提幣】—【提取數字貨幣】— 搜索幣種【USDT】 2、選擇目的地【地址簿】或【交易所】或【非託管錢包】- 選擇【提幣網絡】- 掃碼或者粘貼目標平臺【地址】/ 從地址簿裡選擇 - 輸入【提幣金額】- 點擊【提交】。您可在未輸入提幣金額之前查看最小提幣金額。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年4月10日常見問題5,855OKX 正式上線 Boost: Midnight (NIGHT) 活動,總代幣獎勵為 1.2億 NIGHT
本活動亦無意向任何司法管轄區內違反適用法律法規的人士分發或供其訪問。參與本活動的個人或主體應自行了解並遵守相關限制。數位資產具有投機性和高波動性,可能隨時失去流動性,且風險極高。數位資產交易者可能損失其全部資產價值。 數字資產(包括但不限於穩定幣)的價值會不時大幅波動。當參與者獲得獎勵時,獎勵的價值可能與實際發放給參與者時的價值不同。由於此類波動,用戶資產價值可能隨時大幅上漲或下跌。 參與本次活動的使用者應自行承擔與領取和使用活動獎勵相關的所有適用稅金、手續費、成本和支出(包括但不限於連接、安裝、服務相關費用、礦工費和交易費)。發佈於 2025年12月8日更新於 2025年12月22日公告如何保護自己免受釣魚攻擊?
7、您若遇到所謂“官方人員”的電話/郵箱/網址/微信等,您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】-【獲取幫助】- 點擊【官方渠道驗證】進行驗證。溫馨提示: 應合規要求,官方網站部分網絡無法訪問,建議您更換網絡通道嘗試訪問。平臺不會提供第三方軟件等工具,請您自行判斷風險,提高警惕,避免賬戶泄露。 在數字領域常見的釣魚詐騙中,詐騙者可能會冒充平臺工作人員,創建釣魚網站,發佈虛假信息,如“賬戶升級”、“遷移”、“退款”、“觸發風險”等內容,引起您的注意或恐慌。 詐騙者通過短信、郵件等渠道,向您發送釣魚網站鏈接或釣魚二維碼,誘導您向詐騙地址充提幣,或修改提幣地址,導致資產損失。 詐騙者也可能通過視頻在線指導,竊取您的賬戶密碼信息,進一步竊取賬戶內的資產。遇到此類情況,請務必提高警惕。發佈於 2023年8月17日更新於 2026年3月3日常見問題3,696