您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

OKX x 香港 Web3 嘉年華紀念勳章是什麼？ 紀念勳章是為了紀念 2023 年在香港舉辦的 Web3 節慶而特別製作的 NFT 。這枚勳章的設計靈感來源於 Web3 技術的創新和發展，以及 OKX 作為 Web3 領域的開拓者在此過程中所發揮的先驅作用。每位購買香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證的用戶都將收到一枚勳章空投，用戶在 Galxe、TaskOn 以及現場 OKX 展台也可以進行領取。

買家完成付款後，請點擊【我已支付】，此時賣家會給您放幣。如果買家未支付，直接點擊【我已支付】，此種情況將按照如下措施處理：1、買家未付款的情況下，點擊【我已支付】 賣家是用戶 賣方有權要求取消此筆訂單，買方當日被投訴達到1次，系統將自動限制買方當日的買幣權限，在當日24點時才會自動取消限制。 賣家是商家 若您確定未收到款項，您可以按頁面提交申訴取消訂單（買家需在10分鐘內提交支付憑證）。如買家未在規定時間內提供憑證，訂單將自動取消。如買家在規定時間內提供證明，賣方也收到付款，賣家可以取消申訴再繼續發币。 注意：商家賣家在提交申訴前，可以聯繫一下買家，是否已付款，以防有延遲到賬的情況。2、未付款的情況下，先點擊了【我已支付】，再進行支付。 賣方有權選擇繼續成交，或者退款後取消訂單。 （1）如賣方選擇成交，賣方用戶需要在收到全部付款的10分鐘內完成放幣； （2）如賣方選擇取消訂單，賣方應在訂單申訴後1小時內完成退款，數字資產歸還給買方。買家交易時請注意： （1）請在賣家規定的付款時間內完成付款，然後點擊【我已支付】按鈕。

如果頁面提示您的 App 端版本過低，請參考下方文章，下載更新 App 後再次嘗試： 安卓 App 下載常見問題（含鏈接） 下載、注册 OKX（App/Web端） 情況二：您已登入帳戶 打開 OKX App 首頁，點擊左上角的九宮格—【個人資料和設置】—【安全中心】—【郵件驗證】—【修改郵箱地址】； 【重設安全驗證方式】—選擇要重設的安全驗證項：此處以【重置手機】為例； 依要求輸入【邮箱驗證】、【身分驗證應用驗證碼】，點擊【確認】—【立即認證】，依要求完成身分驗證即人臉認證，以及新手機號碼或新邮箱的綁定。 溫馨提示： 爲了您的資產安全，手機/郵箱重置或者修改之後，24小時之內無法提幣（包括內部轉賬、發送禮物）與 C2C 賣幣。 人臉辨識無法通過的更多詳情，請參考文章：人臉辨識無法通過怎麼辦？ 雙重驗證無法被關閉。 更多問題，請參攷相關文章： 驗證碼收不到怎麼辦？ 如何更新 OKX App？ 忘記密碼怎麼辦（App/Web端）？ 人臉識別無法通過怎麼辦？

常見、可接受的文件類型 官方、政府簽發的身份文件，如駕駛證或居民卡 銀行、信用卡對賬單/結賬單 公共事業賬單/發票，如水費、電費、天然氣、寬帶等繳費賬單（發票文件需在右下角的備註欄中展示地址，其他位置不接受） 房屋租賃協議（必須有蓋章、承租時間段、簽署日期，且有效期不得低於 2 個月） 有效的稅單、稅務報表或納稅申報表 工資單/薪水單 效期內的保險合同，如汽車或房屋保險 由公共機構或政府機構簽發的信函，如街道辦/居委單位開具的居住證明（需有蓋章、註明居住時間、開具日期）上傳地址證明時，請注意以下事項： 請確保文件是簽發至您的實名姓名，並包含您當前完整的居住地址 文件必須是最近 3 個月內簽發 文件四邊四角應清晰可見，不得有任何裁剪 僅接受紙本文件拍攝照片或 PDF 數字格式；照片翻拍，手寫字體或屏幕截圖不予接受我應該到哪裡上傳證明？ 若需要您進行居住地址證明審核，系統一般會提前發送通知郵件至您的綁定郵箱或 App 通知欄，您可在通知中點擊提示的【去認證】。您也可在 App 身份認證頁面，點擊畫面中出現的【立即認證】進行上傳。

在不同時期我們可能會對各政府機構所采取的監管方式有些見解；但是，我們會一直全面遵守我們經營所在國家/地區的規章制度。同時，我們定期與監管機構和同行探討監管數位資產業務的最佳方法。此外，OKX 不接受某些顧客。為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場，我們決定不服務於來自香港（特指關於我們提供的衍生品相關服務）、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。比利時、法國、日本、巴哈馬和荷蘭的的居民如果尚未開設賬戶，則不得在 OKX 開設新賬戶或訪問服務。 我們與政府部門合作并遵守適用法規。作為良好的企業公民，執法部門可能會要求我們提供信息，并且如果法律允許執法調查以追查和阻止非法活動，我們將提供幫助。這也意味著我們的平台僅適用於守法的顧客。

Q：可選擇的企業/機構類型： 私營金融企業 非金融私營企業 基金管理公司（非國有） 上市公司 國有企業 私人投資公司/家族辦公室 非營利機構 信託公司Q：企業/機構認證的要求，需要完成的步驟 企業/機構認證，需要您完成以下的步驟：基礎信息、地址信息、關鍵角色身份信息、掃描並上傳相關文件、附加信息、同意確認書；其中需要您提供的資料包括： 註冊證書/營業執照 組織章程大綱及細則 董事名冊 最新股權結構圖/股東名冊（簽字蓋章近12個月內） 營業地址證明 企業/機構高管、董事（如有）、最終受益人、授權用戶的證件照片與地址證明 溫馨提示： 需手動輸入註冊國家、企業名稱、營業執照註冊號、註冊日期、郵編、單元號、建築編號、街道地址、城市、州/省信息； 填寫：高管、董事、最終受益所有人以及授權用戶時，需要填寫姓名、居住國家地區、詳細住址、地址證明、出生日期、國籍、身份證的正反面照片。 Q：基於我的企業/機構類型，我要完成哪些步驟？ 我要如何驗證為一家私人金融機構？ 私營公司如何進行驗證？ 如何驗證為上市公司？ 如何驗證為政府所有企業？（國有企業） 如何驗證為基金？

六、“請您代付”陷阱 騙子選擇用支付寶支付，從支付寶給您發送 “請你代付 ***” 的請求並截圖給您，若您沒注意，就會導致被騙，發現此行為後請立即申訴。

13.支付方式中的帳戶所有者名稱與在 OKX 上的註冊名稱一致（該名稱必須與您在 OKX 上驗證的名稱相同）。本平臺不支援非實名驗證支付方式。如果使用了非實名驗證支付方式，使用者的 C2C 功能將會被暫停至少 15 天。 14.在尚未支付或支付操作未完成時，請勿點擊“已完成支付”按鈕。如果在尚未支付或支付操作未完成時不慎點擊了“已完成支付”按鈕，您的帳戶可能被暫停。 15.如果賣家的首選支付方式是“即時支付”或“快速支付”，事先未經賣家同意，不得使用國際轉帳等任何其他支付方式。 16.如果已經完成支付並點擊“已完成支付”，但賣家未能在指定的時間內交付相應數字資產（下稱“交付”），您應首先與賣家在聊天框工具中交流。如果您確保已經遵循平臺的法規，並正確執行平臺規定的流程（包括但不限於提供符合平臺要求的相關法律證書），但賣家卻不予回應，您可以選擇對賣家提起申訴。 17.經買家請求，C2C 團隊可以依據申訴處理規則協助處理投訴。不過，本平臺並非 C2C 交易的一部分。因此，本平臺無義務干預參與 C2C 交易使用者間的任何爭議。請注意，OKX 和本平臺在此保留對申訴案例制裁的最終解釋權和判決。

一、充幣無需支付手續費 充幣無需支付手續費，手續費是由提幣方支付的，即提幣需要支付手續費。 例如，當您從 A 平臺賬戶提取數字資產時，會收取提幣手續費，但是如果他人給您賬戶充幣（或您給自己個人的賬戶充幣），您接收方的賬戶，是不需要交手續費的。 注意：當您充幣數量小於充幣詳情頁中顯示的最小充幣額時，將導致資產不到賬。請您確保充幣數量大於最小充幣額。當前僅部分幣種支持找回，如您需要找回充幣未到賬的幣種可以聯繫平臺客服幫助，但找回將產生額外的手續費用。二、提幣手續費 在您提幣時，我們會收取一定費用，以支付將資產提取到目標地址的網絡轉賬費。目前提幣手續費會優先從賬戶餘額中扣除，賬戶餘額不夠，纔會從提幣數量中扣除。 您實際支付的提幣手續費可能與實時鏈上費用或其他平臺略有差異，主要原因如下： 運營成本：爲持續提供穩定、可靠的服務，手續費中包含少量用於平臺必要維護與運營的成本； 確保上鍊：爲應對網絡擁堵及費用的短期波動，我們會動態調整手續費，以確保您的交易能順利完成； 更新機制：手續費會根據網絡狀況更新，因此頁面顯示的費用可能與實時鏈上 Gas 費存在細微差異。

資金費用每 8 小時收取一次，收取時間在每天的 08:00、16:00 和 24:00（HKT）（部分合約每1、2、4小時計算一次），只有在該時刻持有倉位時，用戶才需要支付或收取資金費用。若用戶在資金費用覈算前平倉，則無需支付或收取資金費用。

回收 Solana 租金是否需要支付網絡費用 ？ 是的，執行 Solana 租金回收操作需要支付網絡手續費 (Gas 費)，具體金額請以頁面顯示為準。 2. 使用 Solana 租金回收功能時，為什麼頁面會顯示報錯 ？ 如果頁面提示網絡費用“估算失敗”，通常表示您的錢包當前可能沒有足夠的餘額，無法支付網絡費用。網絡費用的預估需要覆蓋鏈上可能產生的最高 Gas 費，建議您在錢包地址中補充至少 0.01 SOL，然後再重新嘗試執行租金回收操作。 3. 如何關閉 Solana 代幣賬戶 ？ 執行租金回收操作時，系統會自動關閉您錢包下對應的 Solana 代幣賬戶。您可以通過 Web3 錢包的 Solana 租金回收功能，同時完成賬戶關閉和租金贖回。在操作前，請務必確認所選的 Solana 代幣賬戶中未存放任何 NFT 或代幣，只有在賬戶為空的情況下才能成功回收所抵押的 SOL 租金。

4、要求支付罰款或保釋金： 冒充官方或司法人員的騙子通常要求受害者支付罰款或保釋金，聲稱這是避免法律後果的唯一方式。 5、指定數字資產支付： 騙子可能要求受害者使用數字資產進行支付，以便迅速、匿名地獲取資金，同時使得追蹤更爲困難。 6、社交工程和冒充朋友： 騙子可能會通過社交媒體等途徑獲取受害者的個人信息，然後冒充受害者的朋友或親近的人，提出緊急需求，並請求數字資產的援助。 爲了防止被冒充詐騙，個人應保持警覺，謹慎對待未經驗證的通訊，不輕信突然而來的警告或緊急情況，避免隨意支付數字資產，特別是在未經仔細確認的情況下。在懷疑情況時，應通過獨立的渠道聯繫相關機構或朋友以確認信息的真實性。五、私下購買數字資產或商品被騙 私下購買數字資產時，騙子可能會利用低價誘餌、虛假信息和非正規支付方式等手段進行詐騙。本文將解析這些詐騙手法，以提高消費者的警惕性和認知，保護自己的財產安全。 1、低價誘騙： 騙子通過社交媒體、在線廣告等途徑，發佈遠低於市場價的數字資產或商品（如加油卡、遊戲卡等）信息，吸引潛在受害者。

確認點擊需要購買的數字資產 - 輸入【購買的金額】- 選擇【支付方式】- 點擊【購買】； 3. 確定【購買詳情預覽】- 點擊【獲取付款詳情】- 按照【商家要求的支付方式】進行轉賬 - 根據頁面展示的金額進行付款 - 付款成功後點擊【我已支付】- 確認已轉賬 - 等待商家收到款放幣即可。如何在 Web 端快捷交易賣幣 1. 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【快捷交易】- 點擊【出售】- 選擇需要出售的數字資產； 2. 確認點擊需要出售的數字資產 - 輸入【出售的金額】- 選擇【支付方式】- 點擊【下一步】；確定【出售詳情預覽】- 點擊【出售】，成功收到商家付款後點擊“確認收款”即可。 注意事項： 1. 一定要在銀行 App 或者微信支付寶賬單中確認是否收到商家付款，切勿根據短信等其他方式確認。 2. 一定要核實是否為商家實名付款，如非實名付款請聯繫在線客服或者點擊申訴。更多詳情可參閱：C2C 買賣幣交易時遇到問題如何申訴? 3. 平臺認證商家是可以使用非實名賬戶進行收款的，您可放心進行交易。 4. 如果未收到款卻點擊放幣，可直接申訴或者聯繫在線客服處理。 5.

一、向聯繫人轉賬 打開 Pay 頁面，點擊頁面下方的【↑】-【向聯繫人轉賬】- 選擇轉賬的幣種及網絡 - 填寫數量 -【下一步】- 選擇收款人 -【支付】- 完成通行密鑰的驗證，即可向收款方轉賬。二、向交易所賬戶轉賬 打開 Pay 頁面，點擊頁面下方的【↑】-【向交易所賬戶轉賬】- 選擇轉賬的幣種及網絡 - 填寫數量 -【下一步】-【劃轉】- 完成通行密鑰的驗證，即可轉賬到交易所賬戶。 注意： 除 X Layer 外，Pay 首次通過其他網絡轉出時，可能需要支付額外的網絡激活費用。 Pay 轉賬一經提交將無法取消或撤銷，請您在操作前仔細核對相關信息並謹慎確認。三、向錢包地址及第三方交易所轉賬 打開 Pay 頁面，點擊頁面下方的【↑】-【向錢包地址轉賬】- 選擇收款賬戶類型為【交易所或平台】或【非託管錢包】- 選擇網絡 - 粘貼或掃描收款方地址 -【下一步】- 確認及點擊支付的幣種及網絡 - 填寫數量 -【預覽】-【轉賬】- 完成通行密鑰的驗證，即可向收款方轉賬。 交易所或平台：OKX、Bybit、Binance、Kraken 等。